سفارشات سود را بگیرید

سفارشات سود را بگیرید

با توجه به کاهش ساعت کاری بانک ها به منظور رفاه حال شما و عدم تأخیردر دریافت وجه،خواهشمند است تقاضای وجه خود را حداکثر تا ساعت 13:00 روز کاری قبل از سررسید ثبت نمائید.در صورت تأخیر در ثبت تقاضا بدیهی است پرداخت وجه شما به روز کاری بعد از سررسید منتقل خواهد شد.

نگران فرصت های از دست رفته نباشید

شرکت کارگزاری سهام بارز با کارشناسان مجرب، ابزارهای به روز و قدرتمند معاملاتی شما را به سودآوری و کسب سرمایه می رسانند.

شرکت کارگزاری سهام بارز

سامانه معاملات اینترنتی

خدمات ما

شرکت کارگزاری سهام بارز جدیدترین خدماتی که برای انجام یک معامله سودمند و موفق به آن نیاز دارید را در اختیارتان قرار می دهد.

بورس اوراق بهادار

اوراق بهادار هر نوع ورقه یا مستندی است که متضمن حقوق مالی قابل نقل و انتقال برای مالک عین و یا منفعت آن باشد. بورس اوراق بهادار سهام بارز بازاری شفاف و منصفانه برای کسب درآمد شماست.

تحلیل تکنیکال

با استفاده از ابزار تحلیل تکنیکال اختصاصی ما می توانید سهم های خود را تحلیل کنید و با خیال آسوده و راحت ترید نمایید.

برای ثبت نام در سامانه سجام کلیک نمایید.

مشاوره عرضه و پذیرش

پذیرش و عرضه پذيرش در بورس به معنی تطبيق وضعيت و شرايط ناشر با شرايط مندرج در دستورالعمل پذيرش اوراق بهادار در بورس به منظور فراهم شدن امکان معامله اوراق در بورس است.

هدف ما سود کردن مشتریان است.

پشتیبانی دائمی کارشناسان ما برای کمک به اطمینان از اینکه استراتژی شما با اهداف تجاری شما منطبق باشد.

معاملات اوراق بهادار

با ظهور معاملات آنلاین تحول بزرگی در سرعت و کیفیت انجام معامله ایجاد گردید. منظور از"معاملات آنلاین"، دسترسی سریع، آسان و مطمئن سرمایه‌گذاران به سیستم‌های معاملات بازارهای اوراق بهادار است. با سامانه معاملات آنلاین شرکت کارگزاری سهام بارز بدون محدودیت در زمان و مکان براحتی معامله کنید و از مهمترین مزایای سامانه معاملات آنلاین سرعت فوق العاده، خرید و فروش آنی، مشاهده اطلاعات بازار، مشاهده پرتفوی کاربر، افتتاح حساب، ارتباط لحظه ای با حساب های بانکی و . بهره مند شوید.

با سامانه معاملات اینترنتی کارگزاری سهام بارز می توانید به صورت غیرحضوری سفارشات خود را حتی در خارج از ساعات بازار ثبت نمایید و انجام معاملات خود را با اطمینان و آسودگی خاطر به کارشناسان با تجربه و خبره ما بسپارید. در این روش شما ضمن عقد قرارداد با شرکت کارگزاری ، نام کاربری و گذرواژه سیستم سفارشات اینترنتی را دریافت نموده و می توانید براحتی سفارشات خرید یا فروش خود و تقاضاهای دریافت و واریز وجوه را بصورت غیرحضوری به کارگزاری ارائه فرمائید. لازم به ذکر است در روش اینترنتی ، سفارشات خرید یا فروش توسط شما در سیستم ثبت شده و از طرف دیگر سفارشات توسط معامله گران حرفه ای و مجرب کارگزاری سهام بارز وارد سیستم معاملات می شود.

با سامانه معاملات همراه دیگر افسوس از دست دادن فرصت ها را نمی خورید و در هر زمان و مکان براحتی می توانید معاملات خود را انجام دهید و از وضعیت بازار مطلع شوید. از مهمترین مزایای سامانه معاملات همراه سرعت، امنیت، دسترسی آسان به اطلاعات بازار، خرید و فروش لحظه ای و . می باشد که لذت معاملات در بورس را برای شما دوچندان می نماید.

جذب مشتریان جدید و افزایش سود فست فودها با نرم افزار CRM

برای جذب مشتریان جدید، حفظ مشتریان موجود و همچنین افزایش سود فست فودها استفاده از نرم افزار CRM فست فود خالی از لطف نیست زیرا با جمع آوری داده های مربوط به مشتریان می تواند در ارائه خدمات شخصی سازی شده به مشتریان کمک نماید.

نحوه افزایش فروش فست فود

با رعایت موارد زیر می توانید شاهد افزایش سود فست فود ها باشید:

تعیین مخاطبان هدف

با توجه به علائق جمعیتی که بیشترین رفت و آمد را به فست فودها انجام می دهند، کمپین های تبلیغاتی مناسب را طراحی کنید. برای تبلیغات، به جای روزنامه ها و مجلاتی که بازار هدف شما بیشتر آنها را نادیده می گیرد از فیلم های محبوب و بازی های ویدیویی استفاده کنید، اسپانسر کنسرت خواننده های مشهور شوید و به صورت آنلاین تبلیغ کنید.

بیش فروشی به مشتریان

از کارکنان و افراد مربوطه استفاده کنید تا از مشتریان بپرسند که آیا مایل هستند خدمات دیگری را به سفارشات خود اضافه کنند و به این ترتیب شما فرایند بیش فروشی را پیش می برید. به عنوان مثال، اگر مشتری سیب زمینی سرخ شده سایز متوسط را سفارش دهد، بپرسید که آیا او می خواهد اندازه سفارش خود را در ازای پرداخت پول بیشتر بزرگتر کند. یا سؤال کنید که آیا او مایل است یک نوشیدنی به سفارش خود اضافه کند یا خیر. با ارائه پاداش یا مشوقهای دیگر برای افزایش فروش، به کارمندان انگیزه دهید تا پیشنهادات خود را با انرژی عالی ارائه دهند.

تبلیغات آنلاین

برای مشتری یابی بیشتر از وب سایت و پلتفرم های شبکه های اجتماعی خود استفاده کنید. علاوه بر ارسال پست های ویژه در وبسایت، شماره تلفن، مکان و ساعت کاری خود را در هر صفحه از وبسایتتان درج کنید. کوپن های تخفیف یا نوشیدنی رایگان برای مشتریان در نظر بگیرید تا به بازدید از رستوران شما انگیزه پیدا کنند و به این ترتیب فست فود افزایش فروش را تجربه خواهد کرد.

امکان سفارش آنلاین

یک سامانه سفارش آنلاین ایجاد کنید تا مشتریان بتوانند سفارشات خود را انجام دهند تا در حین رانندگی یا پیاده روی غذای خود را بدون انتظار انتخاب کنند. برای کاربران اپلیکیشن موبایل کوپن و تخفیف در نظر بگیرید.

ارائه گزینه های غذایی سالم

با افزودن گزینه های سالم به منوی خود مانند سالاد، نان های سبوس دار و غذای کم چرب، تصویر منفی نا سالم بودن فست فود را کمرنگ کنید. این امر برای جذب مشتریانی که به دلیل عدم وجود گزینه های سالم به فست فود شما مراجعه نمی کنند، مورد استفاده سفارشات سود را بگیرید قرار می گیرد.

اضافه کردن امکانات

برای بهبود فضا و افزایش فروش فست فود، امکاناتی مانند فضای نشیمن روباز، فضای نشیمن مسقف برای شرایط آب و هوایی ناپایدار، زمین بازی مخصوص بچه ها یا Wi-Fi را به صورت رایگان اضافه کنید. محیط فست فود خود را جذاب تر و راحت تر کنید تا مشتریان بتوانند از وعده های غذایی خود احساس آرامش کرده و لذت ببرند.

تهیه عکس از غذا

مطمئناً بهترین راه برای تبلیغ آنلاین رستوران شما استفاده از عکس های غذایی با کیفیت بالا است. محتوای تصویری آنلاین این روزها تقاضای زیادی دارد و داشتن عکس فست فود های خوشمزه در وب سایت و شبکه های مختلف اجتماعی راه را برای افزایش فروش فست فود هموار می کند.

استخدام یک عکاس حرفه ای می تواند نتایج خوبی به همراه داشته باشد ولی اگر امکان تخصیص بودجه عکاس را ندارید، می توانید این کار را خودتان انجام دهید. تلفن های هوشمند جدید می توانند عکس های بسیار خوبی بگیرند، فقط اطمینان حاصل کنید که نورپردازی به خوبی صورت گرفته است. عکس های مناسب باید در شبکه های اجتماعی به اشتراک گذاشته شوند و همچنین در پروفایل های آنلاین شما مانند فیسبوک و غیره درج شوند. ما ایده های بیشتری برای تقویت بازاریابی فست فود شما داریم.

کوپن ها

تخفیف انگیزه ای برای مشتریان و مشتریان احتمالی است تا فست فود شما را امتحان کنند. بهترین کوپن ها ارزش تقریبی 20% را ارئه می دهند. ممکن است بخواهید پیشنهادهای دیگری را در نظر بگیرید. به عنوان مثال می توان به کالاهای دارای ارزش افزوده مانند پارکینگ رایگان، وای فای رایگان، خدمات مکمل (یعنی پیش غذا، پس غذا و…) و غیره اشاره کرد. یک برنامه وفاداری ارائه دهید، به صورتی که هرچه بیشتر بخرند، می توانند یک کالای تبلیغاتی، وعده غذایی و غیره کسب کنند.

انجام فعالیت های اجتماعی

میزبانی رویداد های مختلف یک کار خیرخواهانه در جهت کمک به جامعه است و مشتریان متوجه این تلاش شما خواهند شد. به عنوان مثال، در یک روز خاص 10٪ از سود خود را به بهزیستی اهدا کنید. شما می توانید این رویداد را از قبل در شبکه های اجتماعی تبلیغ کنید تا مشتریان بدانند که اگر سفارشات سود را بگیرید می خواهند در این امر مشارکت داشته باشند می توانند در فست فود شما شام بخورند. میزبانی کلاسهای آشپزی یکی دیگر از راههای عالی برای کمک به جامعه محلی است تا در برند شما سرمایه گذاری کنند.

حضور فعال در شبکه های اجتماعی

محتوای تولید شده توسط کاربر یک روش عالی برای توسعه تعامل شخصی و صمیمی با کاربران است. یک مسابقه عکاسی در شبکه های اجتماعی مختلف برگزار کنید که غذاهای مورد علاقه خود را به اشتراک بگذارند. اعطای جایزه به برخی از شرکت کنندگان خوش شانس به صورت تصادفی با یک پیش غذای رایگان یا دیگر جوایز را در نظر بگیرید. میزبانی و تبلیغ محتوای تولید شده توسط کاربر، به مشتریان نشان می دهد که از آنها قدردانی می کنید و با این کار بازدید کنندگان عادی را به مشتریان وفادار تبدیل می کنید.

سایت ها و افراد خاصی وجود دارند که به دلیل تخصص خود در زمینه های مختلف مواد غذایی، رستوران و مهمان نوازی، نسبت به جذب مخاطبان هدف سرعت بالایی دارند. در مورد انتخاب افراد اینفلوئنسر، افرادی را انتخاب کنید که محبوبیت زیادی در شبکه های اجتماعی دارند. آن ها را به فست فود خود دعوت کرده و در محیطی دلنشین و جذاب از آن ها پذیرایی کنید و خدمات عالی ارائه دهید تا تبلیغ رستوران شما را در شبکه های اجتماعی انجام دهند.

طراحی منوی کاربردی و مشتری پسند

کاربران دوست دارند قبل از سفارش و بازدید از فست فود شما، تحقیقات آنلاین انجام دهند. کاربران را برای یافتن منوی خود به زحمت نیاندازید – یک منوی با کیفیت بالا و خوانا و جدید را منتشر کنید. برخی از سایتها پیشنهاد می کنند منوی خود را بصورت آنلاین و مجانی منتشر کنید.

منتشر کردن منو در وبسایت بسیار مهم است زیرا باعث افزایش درآمد فست فود می شود، زیرا کاربران هنگام بازدید از سایت به جستجوی منو، ساعت کاری، مکان و اطلاعات تماس می پردازند.

اگر منوی آنلاین مناسبی برای مشتریان ندارید، استراتژی های بازاریابی فست فود شما با شکست مواجه خواهد شد. مشتریان باید به منوی آنلاین دسترسی داشته باشند، در غیر این صورت مشتریان ممکن است به فست فود های رقیب روی بیاورند. همچنین در سایت ها و اپلیکیشن های سفارش غذا نیز، منو آپدیت و به روز باشد.

نرم افزار CRM فست فود چیست؟

از نرم افزار CRM فست فود برای جمع آوری اطلاعات مشتریان استفاده می کنند که در نهایت منجر به افزایش فروش و سود فست فود ها می گردد.

مزایای استفاده از نرم افزار CRM در فست فود

از مزیت های نرم افزار CRM فست فود به موارد زیر می توان اشاره کرد:

۱. جمع آوری و ذخیره سازی اطلاعات مربوط به مشتریان

جمع آوری اطلاعات و داده های مربوط به مشتریان در فست فود ها از اهمیت بالایی برخوردار است. زیرا با نگهداری این داده ها و سازمان دهی کردن آن ها می توانید به نتایجی دست یابید که خدمات و سرویس های شخصی سازی شده مطابق با سلایق و نیاز های مشتریان ارائه دهید. با استفاده از نرم افزار CRM فست فود با مشتریان می توان ارتباطات هدفمند ایجاد کرد و از این طریق باعث افزایش فروش و درآمد فست فود می شود.

۲. طراحی برنامه وفاداری برای مشتریان فست فود

با طراحی برنامه های وفاداری در فست فود ها، می توان امکاناتی برای مشتریان وفادار ایجاد کرد تا از آن ها قدردانی شود. کارت های وفاداری مشتری نمونه ای از برنامه های وفاداری مشتریان می باشد که باعث افزایش رضایت مشتریان و افزایش درآمد رستوران می گردد.

۳. طراحی کمپین های بازاریابی برای افزایش فروش فست فود

با تجزیه و تحلیل داده ها و اطلاعات مشتریان فست فود که در نرم افزار CRM ذخیره شده است، می توانید کمپین های بازاریابی و فروش موثری را برای مشتریان وفادار خود طراحی نمایید و باعث افزایش سود فست فود خود با استفاده از نرم افزار CRM شوید.

اردر بلاک (Order Block) چیست + استراتژی

بلوک های سفارش در فارکس به مجموعه سفارشات بانک ها و موسسات بزرگ در معاملات فارکس اشاره دارد. بانک‌های بزرگ فقط یک سفارش خرید/فروش را باز نمی‌کنند، بلکه یک سفارش واحد را در یک چک از بلوک‌ها توزیع می‌کنند تا پتانسیل سود را به حداکثر برسانند. به این دسته از سفارشات، بلوک های سفارش در معاملات گفته می شود.

تمرکز ما یافتن بلوک‌های سفارش در نمودارهای کندل است تا بتوانیم با موسسات و بانک‌های بزرگ معامله کنیم تا از بازار سود ببریم. یافتن آن بلوک‌ها آسان نیست، اما می‌توانیم با استفاده از تلاقی‌ها و سایر ابزارهای فنی، آن‌ها را در نمودار پیدا کنیم.

چگونه بلوک های سفارش را در فارکس پیدا کنیم؟

همانطور که قبلاً بحث کردیم، بلوک سفارش ، تجمع سفارشات در بازار است. بنابراین ابتدا باید بتوانید علائم انباشت سفارش را در نمودار از نظر فنی شناسایی کنید.

در تحلیل تکنیکال، زمانی که یک ساختار بازار محدوده شکل می‌گیرد یا قیمت به شکل یک بلوک افقی حرکت می‌کند، سفارش‌ها در آن ناحیه جمع می‌شوند. پس از انباشته شدن سفارشات و شکستن بلوک یا محدوده قیمت، یک موج ضربه ای شکل می گیرد. این موج تکانشی نشان دهنده عدم تعادل و روند قیمتی است که توسط معامله گران نهادی و بانک های بزرگ ایجاد شده است. زیرا بیشتر حرکت های بزرگ بازار توسط بانک ها انجام می شود.

بنابراین پدیده فوق در نمودار کندل استیک وجود بلوک های سفارش را در آن ناحیه نشان می دهد. زمانی که قیمت در آینده به منطقه بلوک سفارش بازگردد، منطقه بلوک سفارش را معامله خواهیم کرد.

انواع بلوک های سفارش

بلوک های سفارش در معاملات بر اساس انواع سفارش به دو نوع دسته بندی می شوند.

1. بلوک سفارش صعودی
2. بلوک سفارش نزولی

بلوک سفارش صعودی

هنگامی که یک موج حرکتی صعودی پس از شکست یک ساختار یا بلوک بازار در حال تغییر شکل می‌گیرد، نشان‌دهنده تشکیل یک بلوک سفارش صعودی است.

هنگامی که قیمت به منطقه بلوک سفارش بازگشت، ما سفارشات خرید را برای تجارت با موسسات باز خواهیم کرد.

بلوک سفارش نزولی

هنگامی که یک موج ضربه ای نزولی پس از شکست محدوده قیمت یا بلوک تشکیل می شود، یک بلوک سفارش نزولی تشکیل می شود.

زمانی که قیمت در آینده به این منطقه بازگردد، سفارش‌های فروش را از منطقه بلوک سفارش نزولی باز می‌کنیم.

فراموش نکنید که بررسی کنیدنشانگر بلوک های سفارش

چگونه یک منطقه بلوک سفارش را در معاملات ترسیم کنیم؟

• برای ترسیم بلوک سفارش، ابتدا باید تشخیص محدوده قیمت نمودار یا بلوک قیمت را یاد بگیرید.
• در مرحله بعد بالاترین نقطه و پایین ترین نقطه محدوده قیمت را علامت بزنید
• یک منطقه افقی را با ارتفاع و پایین منطقه بلوک سفارش رسم کنید. این به عنوان منطقه بلوک سفارش عمل می کند.

اگر همیشه ترجیح می دادید از این منطقه بلوک سفارش خرید/فروش کنید، بهتر است.

چگونه با استفاده از بلوک های سفارش معامله کنیم؟

همانطور که آموختیم، مناطق بلوک سفارش تحت توجه موسسات و بانک های بزرگ است. معامله گران نهادی این مناطق را برای ثبت سفارش خود انتخاب می کنند. بنابراین باید به این مناطق قیمتی توجه داشته باشیم و زمانی که قیمت در آینده به این مناطق بازگردد، بتوانیم آنها را معامله کنیم.

فراموش نکنید که بررسی کنیدنشانگر بلوک های سفارش

در زیر یک معیار ساده برای باز کردن سفارشات خرید و فروش در صورت بلوک سفارش را توضیح داده ام.

سفارش خرید

هنگامی که یک منطقه بلوک سفارش صعودی در نمودار شکل گرفت، یک سفارش محدود خرید در حال انتظار را چند پیپ بالاتر از منطقه قرار دهید. استاپ لاس را چند پیپ زیر زون قرار دهید.

سفارش فروش

هنگامی که یک منطقه بلوک سفارش نزولی در نمودار شکل می‌گیرد، یک سفارش محدود فروش معلق را چند پیپ زیر منطقه باز کنید و توقف ضرر را بالای منطقه قرار دهید.

به خاطر داشته باشید که این یک روش ساده برای باز کردن سفارش است. این یک استراتژی تجاری نیست . یک استراتژی معاملاتی شامل سایر ابزارهای فنی، مدیریت ریسک و روانشناسی تجارت است.

فراموش نکنید که بررسی کنیدنشانگر بلوک های سفارش

نتیجه

نکته اصلی این است که بلوک های سفارش بهترین استراتژی برای شناسایی یا پیگیری سفارشات موسسات و بانک ها هستند. این یک روش معاملاتی نمودار برهنه است، و من به شدت به معامله گران توصیه می کنم که آن را یاد بگیرند و در استراتژی های خود اعمال کنند. این به طور قابل توجهی شغل تجاری شما را بهبود می بخشد.

افزایش فروش میوه‌فروش‌ها و ورود به این کسب و کار و فواید و چالش‌های پیش‌رو

در ادامه به بررسی مطلب افزایش فروش میوه‌فروش‌ها و ورود به این حوزه و نحوه تامین محصولات و غیره می‌پردازیم:

چند ترفند افزایش فروش میوه‌فروش‌ها

• خالی نماندن قفسه ی فروش میوه و سبزیجات
• مرتب و در دسترس بودن
• میوه ها و سبزیجات در جعبه های مخصوص حمل خود به مشتریان نمایش داده سفارشات سود را بگیرید سفارشات سود را بگیرید نشوند : نمایش جذاب میوه ها و سبزیجات می تواند باعث جلب توجه مشتری شود و با خارج کردن آن ها از جعبه های بسته بندی می تواند طول عمر محصولات را افزایش دهیم.
• تمیز کردن و تازه نگه داشتن : اگر میوه ها و سبزیجات خاکی و یا پژمرده و خراب باشند کسی آن ها را نمیخرد. شما می توانید با یک بطری اسپری آب سبزیجات را همیشه تازه نگه دارید و به خصوص در فصول گرم سال از پژمردگی آن ها جلوگیری کنید.
• تبلیغات به خصوص در فضای مجازی و سایت ها
• سرویس رایگان ارائه بدهید.
• حفظ تازگی میوه ها و سبزیجات : باید میوه ها و سبزیجات قرار داده شده در قفسه ها را مورد بررسی قرار دهید تا از تازگی و سلامت آن ها اطمینان داشته باشید. چرا که میوه خراب هم ظاهر بدی دارد و هم باعث خراب شدن میوه های دیگر میشود.
• با مشتریان خود رابطه ای صمیمانه و مثبت برقرار نمایید.
• از نوردپردازی مغازه میوه فروشی خود غافل نمانید.
• سفارشات تلفنی خدمات تحویل میوه درب منازل.
• برای مشتریان خود ، کارت بازاریابی با کد منحصر بفرد همان مشتری صادر کنید و برای خرید های بعدی او بر اساس مشتریانی که به شما معرفی کند ، تخفیف در نظر بگیرید
• به خوبی با خاصیت محصولاتی که برای فروش میارید آشنا باشید

ورود به این کسب و کار

سرمایه اولیه لازم :

قفسه و استند های میوه

ترازو میوه فروشی

به یک دستگاه ترازو الکترونیکی با دقات بسیار بالا و محاسبه قیمت های میوه فروشی نیز نیاز خواهید بود که بسته به ظرفیت و برند تهیه شده از یک میلیون توامن تا ۷ میلیون تومان قیمت آن متغیر خواهد بود.

خرید محصولات

با توجه به افزایش قیمت ها در سال های اخیر برای تجهیز یک مغازه ۳۰ متری میوه فروشی و در صورتیکه قصد داشته باشید از همه میوه های فصل نیز در شغل خود استفاده کنید ، به سرمایه های در حدود ۱۵ الی ۲۰ میلیون تومان نیاز خواهید داشت.

هزینه رهن و اجاره مغازه

مکان مناسب برای راه اندازی شغل میوه فروشی

• مکان های شلوغ و پرتردد
• در میادین مخصوص میوه و تره بار
• در چهارراه ها و میادینی که در نقاطع شلوغ و محل تردد افراد رهگذر باشد.

سود و حاشیه سود

حدود ۵۰ الی ۱۵۰ درصد متغیر خواهد بود.

محاسبه سود میوه فروشی از وضعیت قیمت موجود در بازار خرده فروشی نسبت به حداکثر قیمت موجود در بازار عمده فروشی محاسبه و با کسر حدود ۱۵ درصد افت سود واقعی میوه فروشی محاسبه می گردد.

مزایا و فواید

• سرمایه مورد نیاز مناسب برای راه اندازی این شغل در کنار حاشیه سود بسیار عالی آن.
• عدم نیاز به دستگاها و تجهیزات زیاد و گران قیمت.
• راه اندازی این شغل در زمان بسیار کمی میسر است
• در کمترین زمان ممکن می توان مجدداً سرمایه را نقد کرده و کسب و کار را جمع کرد. میوه فروش ها ، هیچگاه از انواع میوه ها خالی نمی‌ماند.

معایب و چالش‌های میوه ‌فروش‌ها

• خرابی و ضایعات این کسب و کار در صورت پایین بودن فروش روزانه بالاست و از سرانه سود ماهانه شما می کاهد.
• این کسب و کار به صرف زمان و انرژی بسیار زیادی نیازمند است و تقریباً هیچ زمانی تعطیل بردار نیست.
• رطوبت میوه فروشی ها بسیار بالا بوده و زمینه بیماری های استخوانی و مفاصل مانند راشیتیسم فراوان است.
• در صورتیکه خارج از مراکز استان نسبت به دایر کردن این شغل اقدام کنید یا میادین میوه و تره بار وجود نداشته باشید ، تهیه زود به زود محصولات میوه فروشی می تواند ملال آور و خسته کننده باشد.
• اگر میوه فروشی نتواند تمام میوه های خود را در فاصله صبح تا شب بفروشد ضرر زیادی متحمل می شود.

چیدمان محصولات

در انتهای بحث افزایش فروش میوه‌فروش‌ها به چند نکته درباره چیدمان محصولات و دکوراسیوم مغازه خواخیم پرداخت:

• می بایست دکوراسیون مغازه را به گونه ای سامان دهی کنید، که بتوانید هر ۴ فصل سال از آن استفاده نمایید. ضمن اینکه محصولاتی مانند سیب زمینی و پیاز و مشابه اینها در تمام فصول سال وجود دارند و حتماً باید جایی مخصوص به خودشان را در دکوراسیون مغازه لحاظ کنید.
• بخش فروش میوه های فصل به صورت جداگانه، بخش فروش سبزی ها به صورت مجزا و بخش فروش صیفی جات نیز در دسته ی جداگانه ای تعریف می شوند.
• استند هایی برای قراردادن انبوهی از میوه ها به صورت مجزا آماده نمایید
• استفاده از مه پاش
• نور عمومی مغازه ی شما می بایست به رنگ سفید و بسیار پر نور باشد

جالب است بدانید که یکی از خدمات سروبان، فروش و تحویل امانی محصولات کشاورزی به میوه فروشان است. انواع محصول صیفی در پایان روز توسط فروشنده قابل سفارش هستند و فردا صبح درب مغازه توسط شبکه توزیع سروبان تحویل داده می شود.

اگر شما هم تمایل به همکاری برای فروش محصولات کشاورزی در فرشگاه خود را دارید با شماره 09058301395 تماس بگیرید.

CRM چیست؟ تعریف و مفاهیم مدیریت ارتباط با مشتری

CRM چیست؟ با هم چهار تعریف مدیریت ارتباط با مشتری را مرور می‌کنیم

1. CRM مخفف چیست؟ CRM مخفف مدیریت ارتباط با مشتری می‌باشد و هدفش این است که ارتباط با مشتریانمان و نحوه پاسخ به نیاز‌ها و در خواست‌های آن‌ها را به بهترین شکل مدیریت کنیم. که این امر باعث موفقیت روز افزون کسب و کارمان خواهد شد.
2. CRM استراتژی نحوه تعامل و مشارکت فعال با مشتریان است. سی آر ام موفق، کسب و کار را از دید مشتری می‌بیند و در برنامه ریزی خود تجربه مشتری را در نظر می‌گیرد. نگاه از دید مشتری به شما کمک می‌کند تا شکاف‌ها و فرصت‌های موجود در کسب و کارتان را مشاهده و استراتژی و فرآیند‌های موثر‌تری برای سازمان در نظر بگیرید.
3. باید این را در نظر گرفت که CRM تنها یک نرم افزار نیست. امروزه این مبحث را به یک ابزار خلاصه می‌کنند که به سازمان‌ها اجازه می‌دهد تا بیشتر بر روی فعالیت‌ها و روابط مرتبط با مشتریان، خریداران، تامین کننده‌گان و همکاران خود تمرکز کنند اما در واقع مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری از لایه استراتژی آغاز شده و در نهایت سفارشات سود را بگیرید این نرم افزار‌ها ابزاری هستند برای تسهیل در اجرای استراتژی‌های سازمان.
4. در سازمان‌‌ها از چهار نوع CRM استفاده می‌شود:

• CRM استراتژیک: استراتژی کسب و کار شما در زمینه مشتری محوری را شکل می‌دهد و به شما کمک می‌کند تا مشتریان جدید جذب نموده و مشتریان فعلی خود را راضی و سود آور نگه دارید. این استراتژی سفارشات سود را بگیرید نقش بسیار پر‌رنگی در سازمانتان بازی می‌کند چرا که موجب می‌شود فرآیند‌ها و فرهنگ سازمانی صحیح مشتری محوری در کسب و کار شما شکل بگیرد.
• CRM عملیاتی: عملیات و اتوماسیون فرآیند‌های ارائه خدمت به مشتریان مانند فرآیند‌های بازاریابی، فروش و ارائه خدمات پس از فروش را مدیریت می‌کند. فرآیندهایی در سازمان وجود دارند که شما با سفارشات سود را بگیرید استفاده از آن‌ها نیاز‌های مشتریانتان را در مواقع مختلفی که با شما ارتباط دارند پاسخ می‌دهید، برای مثال زمانی که مشتری درخواست دریافت خدمات پس از فروش خود را ارائه می‌دهد سازمان چگونه به وی پاسخ داده و خدمات مورد انتظارش را به او ارائه می‌کند. در این مسیر از نرم افزار CRM هم کمک خواهید گرفت که بتوانید حجم زیاد اطلاعات مشتریان، فایل‌های مرتبط با آنها و غیره را به نحو بهتری مدیریت نمایید.

• CRM تحلیلی: فرآیندی است که با استفاده از آن داده‌های عملیاتی که از بازاریابی و ارتباط با مشتری جمع آوری شده است را به اطلاعاتی تبدیل می‌کنید که در تصمیم گیری‌های فرآیندی و استراتژیک به سازمان شما کمک می‌کند. برای مثال نتایج حاصل از فروش محصولات گوناگون به شما کمک می‌کند در‌یابید که روی چه محصولاتی و چه ویژگی‌های محصولی باید بیشتر تمرکز کنید و یا نتایج حاصل از جذب مشتریان بعد از یک کمپین بازاریابی به شما دید می‌دهد که کمپین بعدی خود را موثر‌تر برگزار نمایید.

• CRM تعاملی: رابط میان شما و محیط بیرون (مشتریان و نمایندگان) می‌باشد که به شما کمک می‌کند ارزش بیشتری برای مشتریان خود خلق نمایید. در واقع سیستم‌ها به شما کمک خواهند کرد که بتوانید بازخورد‌های مشتریانتان را چه مثبت و چه منفی دریافت نمایید، درخواست‌های آن‌ها را راحت شنیده و در سازمان به جریان بیندازید. برخی از کانال‌های ارتباطی عبارتند از سیستم تلفنی، ایمیل، پیامک، chat و غیره. این نرم افزار علاوه بر مشتریان می‌توانند با نمایندگان، توزیع کننده‌گان و تامین‌کنندگان شما نیز در ارتباط باشند.

Harvard Business Review بیان کرده که شرکت‌های موفق در پیاده‌سازی مدیریت ارتباط با مشتری پیش از تصمیم به پیاده‌سازی چهار سوال را از خود پرسیده اند:

– آیا از منظر استراتژیک در حال حاضر پیاده‌سازی CRM برای من اهمیت دارد؟
– درد‌های سازمان من کجا هستند؟
– اکنون سازمان به مدیریت دقیق اطلاعاتش نیاز دارد؟
– بعد از پیاده سازی چه می خواهیم انجام دهیم؟

همچنین HBR بیان نموده که در آینده CRM از داده‌ها برای پیشبینی استفاده کرده و تبدیل به یک ابزار پرواکتیو می‌شود. و فروشندگانی رشد خواهند کرد که بتوانند از این دستیار رباتیک خود استفاده کنند.

نرم افزار CRM ابزار ارتباط موثر با مشتریان

از طراحی استراتژی CRM تا پیاده‌سازی نرم افزار CRM

برای اینکه سازمان شما بیشترین استفاده را از CRM ببرد، باید برنامه‌ریزی دقیقی داشته باشید که شامل: ایجاد اتفاق نظر میان واحد‌های کسب و کار، ایجاد تیم، مدیریت تغییر، استراتژی مشارکت مشتری و مشارکت کاربران باشد.

در ادامه ۸ گامی که به پیشنهاد SugarCRM می تواند راهنمای شما در این مسیر باشد را با هم مرور می‌کنیم.

۱ – ایجاد هم راستایی با اهداف کسب و کار

مطمئن شوید که استراتژی CRM خود را براساس اولویت‌های سازمانتان تعیین کرده اید به زبان دیگر اهدافی که برای سازمان شما مهم هستند با استراتژی‌های این اهداف محقق خواهند شد. برای رسیدن به این نقطه شناسایی فرآیند‌های کسب و کار و نقاط ضعف سازمان در ارتباط با مشنریان نقشی بسیار مهم دارد.

حال برای تعیین اولویت‌ها از خودتان بپرسید: “ما چه کاری می‌خواهیم انجام دهیم؟”، “اولویت‌های سازمان ما در کوتاه‌مدت و بلند‌مدت و ارتباط آن‌ها با سی آر ام چیست؟ و “راهکار‌ها و برنامه اجرای آن و ارتباط آن با سی آر ام چیست؟” دقت کنید که برنامه‌ریزی اجرا شامل، پیش‌بینی مالی و مدت زمان لازم برای تحلیل و پیاده‌سازی راهکار می‌باشد.

۲ – مشارکت و تعامل در تیم

مشارکت مدیران ارشد یکی از مهم‌ترین عامل‌ها در رسیدن به موفقیت خواهد بود. مشارکت مدیران چگونه جلب می‌شود؟ زمانی که مدیر ارشد در طراحی استراتژی CRM مشارکت داشته باشد و به این باور برسد که برنامه‌هایی که اجرا خواهد شد موجب بهبود فرآيند‌های کسب و کار، جذب و نگهداری مشتری و در مجموع مواردی بهبود شاخص‌های مالی سازمان خواهد شد. در این صورت شما حمایت مدیر ارشد را خواهید داشت و احتمال موفقیت شما به طرز چشمگیری افزایش خواهد یافت.

پس از تعیین چارچوب‌های کلی مهم است که تمامی ذینفعان در فرآیند طراحی مشارکت داده شوند. اما توصیه می‌شود که از متخصصین CRM هم استفاده نمایید چرا که یک فرد با تجربه در این حوزه به شما کمک خواهد کرد تا تاثیرات راهکار‌های مدنظرتان در کل کسب و کار ببینید و راهکار‌های موثرتری را برگزینید.

۳ – مشارکت مشتری

در طراحی استراتژی CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری باید مشتری را در نظر بگیرید زیرا در نهایت باید تعاملی اثربخش میان شما و مشتریانتان شکل گیرد. پس مدیریت ارتباط با مشتری موفق کسب و کار را از دید مشتری نیز می‌بیند و هدفش این است که مشتری را به ارزش‌های لازم برساند. دیدگاه مشتری به شما کمک می‌کند تا شکاف‌ها و فرصت‌های موجود را ببینید و استراتژی و فرآیند‌های جدید و مناسبی را برای سازمان خود اتخاذ کنید.

تیم پروژه با در نظر گرفتن دیدگاه و نظرات مشتری نیاز‌های آنان را درک کرده و با در نظر گرفتن فرآیندهای موجود حوزه‌هایی که نیاز به بهبود دارند را شناسایی می‌کند.

۴ – فرآیند‌‌‌‌‌‌‌‌‌های کسب و کار خود را بهتر بشناسید

حال که راهکار‌های خود برای بهبود را مشخص کرده اید می‌خواهید از سیستمی نرم افزاری نیز کمک بگیرید. برای بهره‌مندی از تاثیر مناسب نرم افزار CRM باید نرم افزار و فرآیند‌های شما با هم همخوانی داشته باشند بنابراین فرآیند‌های خود را شفاف کنید و آن‌ها را با راهکار‌های مدیریت ارتباط با مشتری که ارزیابی می‌کنید مقایسه کنید. (امیدوارم که در زمان تعیین بهبود‌ها بهترین تجربیات را در فرآیندهای خود در نظر گرفته باشید و به آن‌ها نزدیک باشید!)

گردش کارهایی که لازم دارید، برنامه‌های کاربردی که لازم است CRM با آن‌ها یکپارچه شود و… را در نظر بگیرید. این موارد موجب می‌شود که بتوانید بهتر گزینه‌های مد نظر را ارزیابی کرده و همچنین تخمین بهتری از هزینه و زمان پیاده‌سازی سیستم خود داشته باشید.

۵ – اولویت‌بندی فرصت‌ها

تاثیر راهکار‌ها بر میزان درآمد و بهره‌وری سازمان را بسنجید و در مورد آن با مدیران ارشد صحبت کنید. سپس پتانسیل‌های بازگشت سرمایه پیاده‌سازی هر راهکاری که پیاده‌سازی می‌کنید را مطالعه کنید و آن‌ها را با یکدیگر مقایسه کنید. در نظر گرفتن جمیع این موارد به شما کمک خواهد کرد تا برنامه پیاده‌سازی راهکارهای خود را اولویت‌بندی کنید.
به عنوان مثال، سفارشات سود را بگیرید اگر بخش حسابداری بتواند با دسترسی به داده‌های فروش، سریع تر وصول مطالبات از مشتریان را انجام دهد و این تاثیر زیادی در نقدینگی شرکت خواهد داشت، می‌توانید پیاده‌سازی راهکار برای آن‌ها را در اولویت قرار دهید.

۶ – تجربه و نظرات کاربرانتان را در نظر بگیرید

اگر کارکنان از مفهوم CRM یا مدیریت ارتباط با مشتریان استفاده نکنند، سفارشات سود را بگیرید تمام تلاش‌های استراتژیک بی فایده است، بنابراین نظرات و تجربه‌های کارکنان را در هر مرحله از مسیر بگیرید تا بتوانید با عمل به موارد لازم، به موفقیت‌های بیشتری دست پیدا کنید.

همچنین امکاناتی جدید که کابران نیاز دارند را وارد لیست نیازمندی‌های خود کنید. البته که همه آنها اولویت بالایی نخواهند داشت برخی از آنها پیاده سازی خواهند شد و برخی دیگر شاید هیچگاه پیاده سازی نشوند.

۷ – یکپارچگی‌های مورد نیاز در سطح نرم افزارها را تعیین کنید

این مورد را در نظر بگیرید که یک نفر در سازمان شما نباید با چندین نرم افزار مختلف کار کند. بنابراین کدام نرم افزارها و برنامه‌های کاربردی که در مجموعه شما استفاده می‌شود را می‌خواهید ادغام نمایید و لازم است میان چه سیستم‌های یکپارچه سازی شود. پس از این که برنامه‌های مورد نیاز خود را بررسی نمودید استراتژی جهت یکپارچه سازی داده‌ها تعیین نمایید چرا که به مدیریت اطلاعات کمک زیادی می‌کند.

۸ – نظارت، پیگیری، تجزیه و تحلیل، بهینه‌سازی، ارزیابی

پس تعیین استراتژی مدیریت ارتباط با مشتری پیاده سازی راهکارها را آغاز کنید، مرتبا به خروجی‌ها نگاه کنید. جنبه‌های مختلف تاثیرات مثبت CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) را در کسب و کار خود نگاه کنید سعی کنید مواردی که باید اصلاح شوند را نیز پیدا کرده و مرتبا بازنگری و اصلاح کنید. در بازه‌های زمانی مختلف با بخش‌های مختلف سازمان مرتبط شوید از آن‌ها بازخورد گرفته و آن‌ها را بررسی کنید.

در بازه‌های زمانی مختلف با بخش‌های مختلف سازمان مرتبط شوید از آن‌ها بازخورد گرفته و آن‌ها را بررسی کنید. به آنچه در گذشته انجام داده اید نگاه کنید، آن را تجزیه و تحلیل کنید و تصمیم بگیرید که چگونه می‌توانید آن را برای آینده بهبود دهید.

هدف CRM چیست

CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) به شما کمک می‌کند رابطه با مشتریان فعلی را گسترش دهید، مشتریان جدید جذب کرده و در نهایت از مشتریانتان به خوبی مراقبت کنید.

مشتریان غالبا انتظاراتی را مطرح می‌کنند که معقول است و باید پاسخ داده شود، اما پاسخ گویی به این انتظارات زمانی امکان پذیر خواهد بود که درک درستی از نیاز و احساس مشتری داشته باشیم؛ CRM دقیقا اینجا به کمک شرکت‌ها می‌آید. این نرم افزار به شرکت‌ها کمک می‌کند تا تعداد بالایی از مشتریان را در سیستم‌های خود ثبت نموده، پیگیری‌های مرتبط با آن‌ها را انجام دهند، تمامی تاریخچه ارتباطی مشتری و فعالیت‌های آن‌ها در شبکه‌های اجتماعی را رصد نمایند و در نتیجه ارتباط با مشتریان را به نحو بهتری مدیریت نمایند. شما می‌توانید داده‌هایی را که در طول استفاده از برنامه جمع سفارشات سود را بگیرید می‌کنید، تجزیه و تحلیل نموده و تجربه‌های اختصاصی ارائه دهید که سطح بیشتری از انتظارات مشتری را برآورده می‌کند و روابط ماندگاری با مشتریان ایجاد می‌نماید.

بر اساس آمار‌ها و گزارش‌های ارائه شده از سوی SAP سه معیار مهم در مورد اهمیت CRM برای کسب و کار مشتریان وجود دارد:

افزایش نرخ نگهداشت مشتری به میزان ۵٪، می‌تواند سود را تا ۹۵٪ افزایش دهد.

آنان که در زمینه ارائه تجربه مشتری پیشرو هستند، عملکرد بهتری در بازار دارند.

۸۰٪ از مدیران عامل معتقدند نرم افزار CRM موجب می‌شود تجربه مشتری بهتری ارائه شود.

گارتنر پیش بینی کرده است که تا سال ۲۰۲۱، Customer Relationship Management بزرگترین حوزه درآمدی در صنعت نرم افزارهای سازمانی خواهد بود. اگر کسب و کار شما رو به پیشرفت است، قطعا نیاز به یک استراتژی برای آینده دارید. شما باید اهداف فروش و منابع سودآوری خود را مشخص نمایید؛ اما به روز بودن اطلاعات و قابل اتکا بودن آن‌ها می‌تواند چالش برانگیز باشد. شما جریان ورود داده‌های حاصل از فروش، خدمات پس از فروش، بازاریابی و نظارت بر رسانه‌های اجتماعی و تبدیل آن‌ها را به اطلاعات مفیدی در کسب و کار خود را چگونه تفسیر می‌کنید؟

یک نرم افزار CRM می‌تواند نمای کاملی از مشتریانتان به شما نشان دهد. می‌توانید همه آن‌ چه را که نیاز دارید، در یک قاب مشاهده کنید. یک داشبورد ساده و قابل تنظیم که می‌تواند تاریخچه ارتباطات قبلی با مشتری، وضعیت سفارشات آن‌ها، خدمات ارائه شده سفارشات سود را بگیرید به مشتری و سایر موارد را به شما بگوید.

CRM و تجربه موفقیت اقتصادی
بنا به گزارش های اوراکل، شرکت‌هایی که قصد رهبری بازار کسب و کار خود را دارند، باید به سرعت پاسخگوی خواسته‌ها و نیاز‌های مشتریانشان باشند. تجربه مشتری در حال حاضر اصلی‌ترین مزیت رقابتی است. با یک استراتژی CRM برنامه‌ریزی شده، شرکت شما می‌تواند بهترین تجربه‌های سفارشات سود را بگیرید مشتری را ایجاد کند که وفاداری مشتری را افزایش دهد، مشتریان جدیدی را جذب کند و شرکت شما را در فضای رقابتی پیش ببرد.

ارتباط با مشتری پایه و اساس موفقیت هر نوع کسب و کاری است. چگونگی مدیریت این رابطه برای ایجاد تجربه مشتری حرفه ای نحوه راه‌اندازی در هر مرحله از ارتباط با مشتری به شدت بستگی به وضعیت CRM شما دارد. کسب و کارها باید به دانشی عمیق از مشتریان خود دسترسی داشته باشند و در طول راه از آن دانش استفاده نمایند. این ابزار به شما امکان انجام این کار را می‌دهد بدین ترتیب که شما را قادر می‌سازد اطلاعات مربوط به هر یک از مشتریان خود را در نرم افزار گرد‌آوری و مدیریت نمایید و قدم به قدم مراحل ارتباط با مشتری را به یک فرآیند یکپارچه تبدیل کنید.

برای آشنایی بیشتر با مباحث نرم افزارها می‌توانید صفحه نرم افزار CRM چیست را مطالعه نمایید.

کارکرد CRM چیست

جذب مشتریان بالقوه

شما در نمایشگاه‌های مختلف شرکت می‌کنید و یا از کانال‌های مختلف برای محصولات خود تبلیغات می‌کنید تا مشتریان جدیدی را جذب کنید . CRM که مخفف مدیریت ارتباط با مشتری است به شما کمک می‌کند تا با برنامه‌ریزی درست مشتریان بالقوه خود را به مشتریان بالفعل تبدیل کنید.

توسعه روابط مشتریان

نگهداشت مشتریان فعلی بسیار کم هزینه تر از جذب مشتریان جدید است. پس باید در حفظ مشتریان خود بکوشید. به موقع به آن‌ها سر بزنید و از نیازهایشان آگاه باشید.

نگهداری و مراقبت از مشتریان

با کمک CRM ( مدیریت ارتباط با مشتری ) می‌توانید روابط خود را با مشتریانتان پر رنگ تر و مستحکم تر سازید. همچنین می‌توانید برنامه‌هایی به منظور cross-sell & up-sell داشته باشید.

بیشتر بدانید

نرم افزار CRM چیست

نرم افزار CRM، ابزاری است که به شما کمک می‌کند فرآیند‌های مرتبط با مشتریانتان را راحت تر در سطح سازمانتان اجرا نمایید.