آموزش افزایش فروش

تصمیم بگیرید که چه محصولی را میخواهید تبلیغ کنید و به فروش برسانید

10 راهکار برای افزایش فروش لوازم خانگی

راهکارهای افزایش فروش لوازم خانگی مساله املا و انشاء نیست که یک مشاور کسب و کار چند مورد را ردیف کند و مالک یک فروشگاه لوازم خانگی هم با نوشتن کامل و دقیق آن راهکارها برود و حسابی بفروشد!

اصلا مساله افزایش فروش، صرفا به استفاده از چند راهکار محدود نمی‌شود. ما قصد داریم که بر اساس تجربه‌های خودمان در این سال‌ها و با توجه به شناختی که از بازار لوازم خانگی به دست آورده‌ایم 10 راهکار عملی و امکان پذیر را شرح بدهیم اما، همین ابتدا بگوییم که موقعی این راهکارها موثر و کاربردی خواهند بود که شما به دو نکته عمل کنید:

1. فراموش نکنید که اجرای هر راهکار برای شما و برای رقیبان‌تان به یک شکل نیست. در واقع، اگرچه راهکارها ثابت و مشخص هستند ولی نحوه انجام آن‌ها به خلاقیت خودتان و به شناخت و درک‌تان از بازار و مشتریان بستگی دارد.
2. هیچ چیزی در بازار به اندازه پشتکار و شجاعت برای آزمون و خطا ارزشمند نیست. پس در انجام این راهکارها این دو عنصر را فراموش نکنید.

خب، حالا که این مقدمه مهم را ذکر کردیم، بهتر است که بدون مقدمه چینی اضافی یک راست برویم سراغ اصل موضوع و 10 توصیه‌ای که می‌توانند در صورت رعایت آن 2 پیش شرط منجر به افزایش فروش چشمگیر لوازم خانگی شوند را معرفی کنیم. این شما و این هم مسیر موفقیت در کسب و کارتان!

تقویت برند فروشگاه؛ اولین راهکار افزایش فروش لوازم خانگی

برای معرفی بهترین راهکارهای افزایش فروش لوازم خانگی، برند فروشگاه شما می‌تواند شروع خوبی باشد. شما به عنوان صاحب یک فروشگاه لوازم خانگی چه قدم‌هایی برای برند کسب و کارتان برداشته‌اید؟

فرقی ندارد که در کدام شهر و در کدام محله کار می‌کنید یا اینکه چقدر سرمایه وارد کار کرده‌اید. مساله این است که هر کسب و کاری در هر مقیاسی که باشد، برند خودش را دارد. حالا این برند می‌تواند یک برند ناقص و زننده باشد و همچنین، می‌تواند برندی جذاب باشد که مشتری‌ها به عشق خرید کردن وارد آنجا می‌شوند و تازه بعدش تصمیم می‌گیرند چه چیزی را بخرند!

انتخاب اسم برای فروشگاه لوازم خانگی، انتخاب رنگ سازمانی، طراحی یک لوگو برای برند فروشگاه، نوشتن یک شعار برای برند، این‌ها کارهایی هستند که به پول خاصی هم نیاز ندارند و بیشتر متکی بر خلاقیت و انگیزه شما هستند. واقعا انتخاب یک اسم مناسب برای فروشگاه تاثیرش از خیلی عوامل بیشتر است.

اسمی که شیک بودن، مدرن بودن و مشتری مدار بودن را القا کند. از آن گذشته، لوگو و رنگ و شعار و بسیاری از عوامل دیگر که برند شما را تشکیل می‌دهند، قدم بزرگی برای افزایش فروش لوازم خانگی هستند. برای برداشتن این قدم بزرگ، با یک مشاور برندینگ صحبت کنید و مقداری سرمایه برای انجام کارها کنار بگذارید. برندینگ فرایندی زمان‌بر است اما اگر درست و اصولی انجام شود، بعد از مدتی عوایدش بی وقفه و پشت سر هم به حساب بانکی‌تان واریز خواهد شد؛ چرا که یک برند قدرتمند از زمین و زمان برای فروشگاه‌تان مشتری می‌آورد.

انتخاب نحوه فروش لوازم خانگی؛ دومین راهکار

چطور می‌خواهید بفروشید؟ در میان راهکارهای افزایش فروش لوازم خانگی، مساله نحوه فروش از اهمیت بالایی برخوردار است. دلیل این اهمیت، سخت بودن خرید و نقل و انتقال است. یک خانواده برای خرید یک دست مبلمان، نمی‌تواند مانند وقتی که برای خرید خوراکی به فروشگاه می‌روند اقدام کنند. بنابراین، سخت بودن رفتن به یک فروشگاه لوازم خانگی، گشت و گذار بین وسایل، انتخاب زیباترین، بهترین و ارزان‌ترین لوازم خانگی، مذاکره با فروشنده، خرید و حمل و نقل وسیله به منزل، مراحلی هستند که واقعا انجام دادن‌شان برای بسیاری از خانواده‌ها سخت است. همین سختی می‌تواند مانعی بزرگ برای بسیاری از آن‌ها باشد و اگر شما با انتخاب یک روش فروش مناسب این مانع را از سر راه‌شان بردارید مطمئنا میزان فروش‌تان افزایش چشمگیری پیدا خواهد کرد.

اگر شما بتوانید با راه‌اندازی یک پیج یا سایت، فرایند انتخاب را برای مشتریان ساده کنید و سپس، با به کار گرفتن یک تیم حمل و نقل وسایل را آموزش افزایش فروش درب منزل تحویل مشتریان دهید، آن‌ها قانع می‌شوند که خرید برای‌شان راحت و بی دردسر شده و حالا می‌توانند با خیال راحت وسیله‌ای که می‌خواهند را تهیه کنند. یک انتخاب درست از سمت شما، دومین راهکار افزایش فروش لوازم خانگی است.

پرفروش ترین لوازم خانگی کدام‌‌ها هستند؟ سومین توصیه

پرفروش‌ترین لوازم خانگی چیست؟ پیدا کردن پاسخ این سوال، یکی از بهترین راهکارهای افزایش فروش لوازم خانگی خواهد بود. دلیلش هم مشخص است؛ با فروش بهترین لوازم خانگی بیشترین مشتری را جذب خواهید کرد. اما یک نکته مهم را فراموش نکنید؛ بهترین بودن یا پرفروش‌ترین بودن برای همه جا مشترک نیست. اگر فروشگاه شما در بالاشهر پایتخت قرار داشته باشد با زمانی که فروشگاه شما در منطقه‌ای محروم از یک شهر کوچک قرار داشته باشد، شرایط فرق دارد. بنابراین، بر اساس شناختی که از مشتریان خود دارید، بهترین لوازم خانگی را برای فروش بیاورید. شاید یک دست کتری و قوری ساده در یک روستا بتواند جزو پرفروش‌ترین لوازم خانگی به حساب آید و برای فروشنده‌ای که آن کتری و قوری را می‌فروشد سود بسیار زیادی ایجاد کند. اما همان لوازم را اگر یک فروشنده بزرگ در شهری بزرگ به فروش رساند، ممکن است حتی برای مشتریان زننده هم باشد.

فروش لوازم خانگی اقساطی؛ چهارمین راهکار افزایش فروش لوازم خانگی

در ماه‌های اخیر رشد قیمت‌ها به نحوی بوده که بسیاری از افراد باورشان نمی‌شود و احساس می‌کنند در کابوس دیدن هستند. واقعا چه کسی می‌تواند باور کند نان باگت به قدری گران شده که ساندویچی برای تهیه ساندویچ مجبور شود از نان لواش استفاده کند؟! حالا در این وضعیت اقتصادی فاجعه بار، چند درصد از مردم می‌توانند لوازم خانگی بخرند؟ مطمئن باشید هرقدر که میزان تورم بیشتر و جیب مردم خالی‌تر شود، بسیاری از راهکارهای افزایش فروش لوازم خانگی هم دیگر جواب نمی‌دهند. خب، راه حل چیست؟ راه حل این است که خرید کردن را برای مشتری ممکن سازید. این راه حل، می‌تواند فروش اقساطی لوازم خانگی باشد. در ضمن، روند خرید قسطی لوازم خانگی را تا جایی که می‌توانید برای مشتری راحت کنید، سود کم‌تری بگیرید و تنوع محصولات را هم بالا ببرید. هرچه تعداد مشتریان‌تان بیشتر شود، حتی اگر سود کمی هم بگیرید مطمئنا به درآمد بسیار بالایی خواهید رسید.

برای فروش لوازم خانگی دست دوم برنامه‌ای دارید؟ پنجمین مورد

چهارمین راهکار برای افزایش فروش لوازم خانگی را که گفتیم، این هم از پنجمین توصیه که روش دیگری برای بیشتر فروختن است. البته، این روش نمی‌تواند برای همه جواب دهد. اگر برند شما یک برند شیک و لوکس است، به هیچ عنوان نباید به فروش لوازم خانگی دست دوم نزدیک شوید. اما اگر در منطقه‌ای کار می‌کنید که مردم بیشتر به سمت خرید لوازم خانگی دست دو علاقه دارند و برند شما هم خیلی روی شیک بودن تاکید ندارد، می‌توانید به این مورد به چشم یکی از بهترین راهکارها برای افزایش فروش لوازم خانگی نگاه کنید.

اینکه چه چیزی را بفروشید هم بستگی به نیازهای مشتریان شما دارد.

فروش لوازم خانگی زده دار و فروش لوازم خانگی ضربه خورده در مناطق محروم می‌تواند روش خوبی باشد. اگر بخشی از مشتریان شما را تعمیرکاران تشکیل می‌دهند، فروش لوازم خانگی خراب هم روش خوبی است. در ضمن، تاسیس یک پیج اینستاگرامی برای فروش لوازم خانگی دست دوم در اینستاگرام می‌تواند سود بسیار خوبی را عاید شما کند. یعنی حتی اگر فروشگاهی دارید که فقط لوازم شیک و دست اول می‌فروشید، می‌توانید در کنارش یک پیج هم تاسیس کنید برای انجام این کار و در نتیجه، میزان درآمد خود را افزایش دهید.

فروش لوازم خانگی نمایشگاهی، ششمین راهکار عالی برای افزایش فروش لوازم خانگی

در ادامه معرفی بهترین راهکارهای افزایش فروش لوازم خانگی، شرکت در نمایشگاه‌های لوازم خانگی و ارائه یک پرزنت عالی هم توصیه مهمی است. شاید در نگاه اول، شرکت کردن در نمایشگاه‌ها، کاری پرخرج و پر زحمت به نظر برسد. ولی مطمئن باشید اگر مسیر را درست جلو بروید، به اندازه چند ماه در همان چند روز فروش خواهید کرد.

این را بدانید که همان حضور پیدا کردن شما در فروشگاه، مشتری را قانع می‌کند که شما فروشگاهی معتبر و قابل اعتماد هستید و کیفیت محصولات و محدوده قیمتی شما عالی است. در واقع زمانی که مشتری با شما در نمایشگاه آشنا می‌شود ذهنیت مثبت‌تری نسبت به شما پیدا خواهد کرد نسبت به زمانی که در حالت عادی وارد فروشگاه‌تان می‌شود. افزون بر این نکات، حضور مستمر در فروشگاه‌های لوازم خانگی به برندینگ شما نیز کمک می‌کند.

خدمات پس از فروش لوازم خانگی شما چیست؟ هفتمین راهکار را دریاب!

خدمات پس از فروش در هر بازاری و برای هر محصولی اصلی اساسی است که کوچک‌ترین نقطه ضعفی آموزش افزایش فروش در آن می‌تواند هرچه رشته‌اید را پنبه کند! خدمات پس از فروش اصولی و کامل، شما را برای مشتری عزیز می‌کند. لوازم خانگی متنوع هستند و بسیاری از این محصولات، یک کالای مکمل هم دارد. اگر کسی یک تلویزیون بخرد، ممکن است بعدش برای خرید اسپیکر یا زیرتلویزیونی هم اقدام کند. وقتی کسی فرش می‌خرد، بعدش به جارو برقی هم نیاز پیدا می‌کند.

کسی که مبل می‌خرد، چند وقت بعدش برای خرید عسلی و میز هم اقدام می‌کند. اگر مشتری یک کالا را از شما بخرد و از خدمات پس از کیفیت‌تان به خوبی بهره‌مند شود، برای کالاهای بعدی هم پیش خودتان بازمی‌گردد و این گونه به مشتری وفادار شما تبدیل می‌شود.

در ارائه خدمات پس از فروش بی نقص، اتوماتیک سازی این فرایند اهمیت زیادی دارد. با داشتن یک نرم افزار CRM خوب هم کار مشتری و هم کار خودتان را برای این مساله راحت می‌سازید. نرم افزار سی آر ام مراحل ارائه خدمات پس از فروش را اتوماتیک می‌کند و اجازه نمی‌دهد حتی یک مورد کوچک هم از دست فروشنده در برود. این گونه مشتری هم حسابی تحت تاثیر این مساله مثبت قرار می‌گیرد.

بیشتر بدانید: مراحل سه گانه فروش

تبلیغات، هشمین مورد در میان بهترین راهکارهای افزایش فروش لوازم خانگی

مگر می‌شود به بهترین راهکارها برای افزایش فروش لوازم خانگی یا هر محصول دیگری پرداخت و به امر تبلیغات اشاره‌ای نکرد؟! اگر شما بهترین محصول را به فروش برسانید، فروشگاه‌تان را در بهترین نقطه باز کنید، خدمات پس از فروش فوق‌العاده ارائه کنید و در همه زمینه‌های دیگر عالی عمل کنید اما فقط در تبلیغات ضعیف باشید، احتمالا پس از مدتی ورشکست خواهید شد. اهمیت تبلیغات خوب به اندازه اهمیت فروش محصول خوب است.

پس در ادامه معرفی راهکارهای افزایش فروش لوازم خانگی، به تبلیغات توجه زیادی داشته باشید. اما تبلیغ کردن برای لوازم خانگی با تبلیغ پوشاک یا خوراکی کاملا متفاوت است و باید به چند نکته در این بین توجه کنید:

1. مناسب‌ترین پلتفرم را انتخاب کنید. مشتریان شما بیشتر در اینستاگرام فعالیت می‌کنند یا از طریق گوگل به دنبال خرید لوازم خانگی هستند؟ شاید هم تبلیغ تلویزیونی یا تبلیغ محیطی بهتر از پلتفرم‌های مجازی باشد.
2. تبلیغات را با زبان مشتریان خود بسازید.
3. در تبلیغ کردن، شرایط روز را فراموش نکنید. عموما تبلیغاتی در فضای آموزش افزایش فروش عمومی وایرال می‌شوند که به موضوعات حساس روز هم اشاره‌ای دارند.
4. تا جایی که می‌توانید برای تبلیغات هزینه کنید و افرادی حرفه‌ای را به کار بگیرید. نرخ بازگشت سرمایه در تبلیغات بسیار بالاست و هرچه پول بیشتری برایش خرج کنید، سود بیشتری به دست می‌آورید؛ مشروط بر اینکه تبلیغات را درست انجام دهید.

بیشتر بدانید: طراحی پرسونا مشتری

طرفدار پیدا کن نه مشتری، نهمین توصیه

نهمین مورد از بهترین راهکارهای افزایش فروش لوازم خانگی، به وفادارسازی مشتری اشاره دارد. پیدا کردن مشتری جدید ضمن آنکه هزینه‌های زیادی دارد، هیچ تضمینی هم با خود به همراه ندارد که آن مشتری باز هم برای خرید کردن از شما برگردد. برخی از کارشناس‌ها به جای استفاده از واژه مشتری وفادار، از واژه طرفدار استفاده می‌کنند. منظور آن‌ها این است که مشتری شما طوری طرفدار محصول و خدمات پس از فروش و برند شما شود که هم شما را به دیگران معرفی کند و هم از شما در برابر نقدهای بی جا و شایعات دفاع کند. واقعا داشتن چنین نوعی از مشتریان می‌تواند بزرگ‌ترین سرمایه شما باشد.

اینکه چطور می‌شود مشتری را به طرفدار تبدیل کرد، می‌توان کتاب‌ها نوشت. اما شکی نیست که اولین قدم، داشتن یک باشگاه مشتریان منحصر به فرد است. با خرید و نصب یک نرم افزار باشگاه مشتریان و استقرار صحیح آن و همچنین، به کار گیری قوه خلاقه در استفاده از آن، مطمئنا نتایج بسیار خوبی با خود به همراه دارد. شما باید کاری کنید که مشتریان پس از عضویت در باشگاه مشتریان و استفاده از خدمات شما در آن، روز به روز بیشتر به برند شما وفادار شوند.

مدیریت صحیح، آخرین و مهم‌ترین راهکار افرایش فروش لوازم خانگی

و در نهایت، مدیریت صحیح! اقتصاد هم مانند سیاست و ورزش و علم و هنر به مدیر واقعی نیاز دارد. یک بنگاه اقتصادی حتی اگر در بحرانی‌ترین وضعیت هم قرار گیرد، چنانچه یک مدیر درجه یک داشته باشد از آن بحران به سلامت عبور خواهد کرد. در مقابل، کسب و کاری که یک مدیر ضعیف دارد؛ حتی اگر در شرایط رونق اقتصادی هم قرار داشته باشد، باز هم ممکن است بعد از مدتی ورشکست شود. نقش یک مدیر خوب در موفقیت کسب و کارها انکار ناشدنی است.

پس خودتان را به عنوان مدیر یا صاحب یک کسب و کار تقویت کنید، تمام مهارت‌های لازم را یاد بگیرید و شجاعت بروز خلاقیت را به دست آورید. در کنار این‌ها، از ابزارهای مدیریت کسب و کار کمک بگیرید. در این زمینه، نرم افزارهای مدیریت کسب و کار سنا می‌توانند کار شما را حسابی راحت‌تر کنند. نرم افزار CRM ، نرم افزار فروش و نرم افزار باشگاه مشتریان ، یک سه گانه فوق‌العاده کاربردی و موثر را تشکیل می‌دهند که می‌توانند بهترین راهکار برای افزایش فروش لوازم خانگی به حساب آیند.

معرفی و دانلود PDF کتاب افزایش فروش در شرایط رکود و بازار دشوار

برای دانلود قانونی کتاب افزایش فروش در شرایط رکود و بازار دشوار و دسترسی به هزاران کتاب و کتاب صوتی دیگر، اپلیکیشن کتابراه را رایگان نصب کنید.

برای دانلود قانونی کتاب افزایش فروش در شرایط رکود و بازار دشوار و دسترسی به هزاران کتاب و کتاب صوتی دیگر، اپلیکیشن کتابراه را رایگان نصب کنید.

دانلود کتاب از اپلیکیشن کتابراه

معرفی کتاب افزایش فروش در شرایط رکود و بازار دشوار

کتاب افزایش فروش در شرایط رکود و بازار دشوار نوشته ران والپر، به موضوع مدیریت فروش و فروشندگی می‌پردازد و به فروشندگان 20 راهکار ارائه می‌دهد تا بیاموزند چگونه محصول خود را به خریدار محتاط بفروشند.

مشتریان با توجه به تغییر شرایط اقتصادی مثل تغییر رونق به رکود یا بالعکس، رفتار خرید خود را نیز تغییر می‌دهند. اگر شما به عنوان فروشنده می‌خواهید در هر دو حالت در فروش خود موفق عمل کنید چاره‌ای جز تغییر رویکردهای فروش خود ندارید.

ران والپر (Ron Volper) در کتاب افزایش فروش در شرایط رکود و بازار دشوار (Up your sales in a down market)، به بررسی چرایی و چگونگی تغییر رفتار مشتریان در شرایط دشوار اقتصادی و رکود بازار می‌پردازد و همچنین چگونگی تغییر استراتژی‌ها و تکنیک‌های فروشندگان، مدیران فروش و مدیران ارشد را قبل، هنگام و بعد از دیدار با مشتری و فروش مطرح می‌کند.

در شرایطی که بازار در رکود اقتصادی به سر می‌برد، مشتریان برای خرید نیازمندی‌های خود ترس و دلهره دارند و مدام خرید خود را به تأخیر می‌اندازند. از طرفی فروشندگان نیز به دنبال افول بازار و عدم درآمدزایی فروش شرکت‌ها، ناخواسته مشتریان را تحت فشار می‌گذارند و باعث افزایش ترس از خرید در آن‌ها می‌شوند.

کتاب افزایش فروش در شرایط رکود بازار به فروشندگان و مدیران فروش نشان می‌دهد که چطور می‌توانند از شیوه‌ها و استراتژی‌های گوناگون جهت پیدا کردن، جذب، توسعه و تعمیق روابط با مشتریان و افزایش فروش در شرایط دشوار اقتصادی استفاده کنند. همچنین نحوه برخورد با چالش‌های فروش مختص این دوره را نیز بررسی می‌کند. از آنجایی که حتی نیروهای فروش برتر نیز بدون یک سازمان فروش حامی به موفقیت دست پیدا نمی‌کنند، در این کتاب کارهایی که مدیران فروش ارشد سازمان جهت ایجاد یک فرهنگ مشتری‌مدار انجام دهند نیز بیان می‌گردد.

در بخش نخست کتاب حاضر، راهکارهای کمک کننده به فروشنده جهت فروش بیشتر به مشتریان محتاط در قالب 10 روش بیان می‌گردد. در این بخش، نیروهای فروش مهارت‌های عملی و راهبردهای اجرایی را یاد می‌گیرند و در بخش دوم نیز 10 راهبرد دیگر آموزش داده می‌شود.

جملات برگزیده کتاب افزایش فروش در شرایط رکود و بازار دشوار:

- احتمال آنکه مشتری فعلی خرید خود را تکرار کند 25 برابر بیشتر از مشتریانی است که تاکنون هیچگونه خریدی از شما انجام نداده‌اند.
- هنگامی که بودجه مشتریان محدود است، آن‌ها نیاز بیشتری به اطمینان خاطر در خرید به منظور غلبه بر ترس ناشی از تصمیم‌گیری خرید نادرست دارند.
- فروشندگان موفق چهار برابر بیشتر از فروشندگان عادی سؤال می‌پرسند.
- دلیل اصلی آنکه بسیاری از قراردادهای فروش منعقد نمی‌شوند، ارائه و نمایش محصولات پیش از آگاهی فروشندگان از نیازهای مشتریان است.
- فروشندگان حرفه‌ای سه برابر بیشتر از فروشندگان معمولی در زمینه ارائه و نمایش فروش به برنامه‌ریزی و تمرین می‌پردازند.

برخی از دیدگاه‌های صاحب‌نظران درباره کتاب افزایش فروش در شرایط رکود و بازار دشوار:

- میشل کاپلان (مدیرعامل سابق ایی ترید و مدیرعامل فعلی بیمه عمر جفرسون): کتاب «افزایش فروش در شرایط رکود و بازار دشوار» یکی از بدیع‌ترین و مفیدترین کتاب‌هایی است که تاکنون در زمینه فروش نوشته شده است. من برای اطلاعات و ایده‌های والپر درباره نحوه افزایش فروش در شرایط رکود بازار ارزش زیادی قائل هستم. هر مدیر ارشد و فروشنده‌ای باید این کتاب را مطالعه کند.

- پائول کروگر (قائم‌مقام اجرایی مدیرعامل شرکت مخابراتی کوئس): راهبردهای والپر برای فروش به مشتریان محتاط در شرایط دشوار از طریق تلفن و ملاقات چهره به چهره بسیار ارزشمند است. توصیه‌های وی جهت افزایش فروش اندیشمندانه، خلاقانه و اجرایی هستند. این توصیه‌ها برای من بسیار کارا بودند و بدون شک برای تمامی مدیران فروش و فروشندگان نیز کاربرد خواهند داشت.

- استنلی فریمت (مدیر تولید فوجی فیلم و رئیس هیئت مدیره تریسر ایمیجینگ): فصل‌های برنامه‌ریزی قلمرو، شبکه‌سازی راهبردی، ارائه و نمایش فروش و طرح پیشنهادی فروش بهترین مطالبی هستند که تاکنون مطالعه کرده‌ام. سایر فصول نیز ایده‌های قابل اجرای زیادی را برای مدیران ارشد فروش و اعضای تیم فروش مطرح می‌کنند. شرکت ما افتخار همکاری با آقای والپر را داشته است، او رهبری واقعی و فهیم است.

- مت ام گرو (قائم‌مقام مدیرعامل در شرکت نیویورک لایف): کتاب والپر مجموعه‌ای غنی و موجز به همراه اطلاعات و ایده‌های ارزشمندی است که به هر نیروی فروش که در پی افزایش فروش و رقابت است کمک می‌کند. راهبرد وی در پرسش سؤال، بهترین شیوه‌ای است که تاکنون دیده‌ام. وی به‌طور دقیق و با جزئیات، نحوه پشتیبانی مدیران فروش از تیم‌های فروش، کمک به آن‌ها جهت ترغیب مشتریان محتاط و حفظ روابط با آن‌ها را نشان می‌دهد.

خواندن کتاب افزایش فروش در شرایط رکود و بازار دشوار به چه کسانی پیشنهاد می‌شود؟

اگر فروشنده یا مدیر فروش هستید و دوست دارید در شرایط رکود اقتصادی فروش خوبی داشته باشید، این کتاب بسیار به شما کمک می‌کند.

در بخشی از کتاب افزایش فروش در شرایط رکود و بازار دشوار می‌خوانیم:

در اقتصاد پویای امروز نیروهای فروشی موفق خواهند بود که به طور مستمر دوره‌های آموزش‌های عمومی و تخصصی مرتبط با حرفه خود را بگذرانند. براین اساس آموزش‌های فروشی اثربخش خواهند بود که متناسب با هر فرد، به صورت درست و در زمان مناسب برگزار شوند. آموزش صحیح و مناسب در زمان مقتضی موثرترین روش جهت افزایش مستمر درآمد، غلبه بر رکود، کمک به نیروهای فروش جوان و بی‌تجربه یا کم‌تجربه، ترغیب مشتریان مردد و عملکرد بهتر است. یک برنامه آموزش متمرکز و ساختارمند موجب شکل دادن مهارت‌ها در نیروهای فروش شده به نحوی که بتوانند از این مهارت‌ها به نحو مناسب در سوژه‌یابی، برقراری تماس فروش، ملاقات، ارائه و نمایش، رفع ابهام، عقد قرارداد و پیگیری فروش استفاده کنند.

فهرست مطالب کتاب

مقدمه مولف ‌
مقدمه مترجمین ‌
بخش اول: راهبردهای کمک‌کننده به فروشنده جهت فروش بیشتر به مشتریان محتاط
راهبرد اول: متقاعد کردن مشتریان بی‌میل به خرید
راهبرد دوم: ایجاد رابطه دوستانه با مشتریان محتاط
راهبرد سوم: با پرسش سوالات مناسب از نگرانی‌ها و نیازهای مشتریان بی‌میل اطلاع پیدا کنید
راهبرد چهارم: ارائه پیشنهادات خرید کم‌ریسک به مشتریان محتاط
راهبرد پنجم: رفع ایرادات و ابهامات مشتریان محتاط جهت ترغیب به خرید
راهبرد ششم: پایبندی مشتریان دودل و مردد را به‌دست آورید
راهبرد هفتم: ارائه و نمایش فروش جهت ترغیب مشتریان مشکل‌پسند به خرید محصول
راهبرد هشتم: ارائه طرح پیشنهادی فروش به مشتریان سخت‌گیر
راهبرد نهم: تهیه فهرستی از مشتریانی که به بهبود و توسعه فروش کمک می‌کنند
راهبرد دهم: تمرین خصلت‌های فروشی که منجر به جذب مشتریان محتاط و مردد می‌شود
بخش دوم: راهبردهای کمک‌کننده به تیم فروش جهت فروش بیشتر به مشتریان محتاط
راهبرد یازدهم: ایجاد تیم فروش مشتری محور
راهبرد دوازدهم: برگزاری برنامه‌های آموزشی که منجر به افزایش درآمد می‌شوند
راهبرد سیزدهم: مربیگری تیم فروش جهت تحقق اهداف فروش
راهبرد چهاردهم: هر جلسه فروش را با هدف افزایش بهره‌وری تیم فروش تشکیل دهید
راهبرد پانزدهم: جذب و استخدام فروشندگان برتر برای تیم فروش
راهبرد شانزدهم: قلمروهای فروش را جهت افزایش درآمد تیم‌های فروش مورد بازنگری و هماهنگی قرار دهید
راهبرد هفدهم: حراست از ساعات طلایی تیم‌های فروش
راهبرد هجدهم: از حداکثر سرمایه‌های فکری تیم فروش استفاده کنید
راهبرد نوزدهم: افزایش فروش ازطریق برنامه‌های جبران خدمت انگیزشی
راهبرد بیستم: تشخیص و تقدیر از فروشندگان
نتیجه‌گیری نهایی

راهکارهای افزایش فروش در اینستاگرام ( آموزش افزایش فروش اینترنتی )

راهکارهای افزایش فروش در اینستاگرام ( آموزش افزایش فروش اینترنتی )

عصر، عصر تکنولوژی و دیجیتال است و این را همه افراد متوجه شده اند. در زمانی که ویروس کرونا شیوع پیدا کرد و قرنطینه ها ایجاد شد، بازار تجارت متوجه اهمیت تکنولوژی و دیجیتال در فروش اینترنتی خود شد. اینستاگرام یکی از برنامه های محبوب بین همه افراد است که مورد استفاده همه عموم قرار گرفته شده است. اگر کمی در این برنامه فوق العاده حرفه ای باشید و کمی دیجیتال مارکتینگ آموزش دیده باشید به سادگی میتوانید از طریق اینستاگرام فروش اینترنتی بسیار خوبی را داشته باشید و برای این کار تنها کافی است که یک فروشگاه آنلاین برای خود آماده کنید. شاید برای افزایش میزان فروش در اینستاگرام ابتدایی ترین کار اقدام برای افزایش فالوور اینستاگرام باشد اما این کافی نیست. باید با ترفندهای افزایش فروش در اینستاگرام نیز آشنا باشید.

آموزش حرفه ای 5 مرحله برای افزایش فروش در اینستاگرام

اگر به دنبال این هستید که علاوه بر فروش حضوری و فعالیت تنها از طریق بازار سنتی، از فروش اینترنتی و سود های آن هم استفاده کنید بهتر است که این مطلب را تا آخر مطالعه کنید تا با چگونگی افزایش فروش در اینستاگرام آشنا شوید. در این پست قصد داریم راهکارهایی را براتان معرفی کنیم که به وسیله آن بتوانید فروش اینترنتی خود را با استفاده از اینستاگرام چند برابر کنید.

پس کافی است که مواردی که در مورد آموزش افزایش فروش اینترنتی توسط اینستاگرام است را خوب دنبال کنید.

آموزش حرفه ای 5 مرحله برای افزایش فروش و تبدیل در اینستاگرام

قصد داریم تا 5 مرحله از مهمترین راهکار های افزایش فروش اینترنتی در اینستاگرام را کامل توضیح دهیم. زمان آن رسیده برای استراتژی اینستاگرام و فروشگاه آنلاین خود چهارچوب مشخصی را ایجاد کنید که بر روی آن حرکت کنید.

زمانی که شما این 5 مرحله را به ترتیب در زمان درست انجام دهید آن وقت همه افراد مشتاق به خرید از شما میشوند. پس با ما همراه باشید تا فروش عالی در اینستاگرام را تجربه کنید.

1. تصمیم بگیرید که چه محصولی را میخواهید تبلیغ کنید و به فروش برسانید

تصمیم بگیرید که چه محصولی را میخواهید تبلیغ کنید و به فروش برسانید

اگر قصد افزایش فروش خود در اینستاگرام را دارید و میخواهید از اینستاگرام خود یک فروشگاه آنلاین تبدیل کنید باید در مرحله اول اعتماد افراد را جلب کنید. برای اعتماد سازی افراد و مشتریان به شما باید کارهای زیادی انجام دهید و مهمترین آن این است که واقعا قابل اعتماد باشید.

اما چگونه در اینستاگرام و فیس بوک اعتماد سازی کنیم؟ جواب بسیار ساده است، برای افزایش فروش اینترنتی در اینستاگرام باید هیاهو و شور و شوق نشان دهید.

اول از همه باید برای خود و مشتریان اینستاگرام خود مشخص کنید که چه کالا و یا خدماتی را میخواهید به فروش برسانید؟ تا زمانی که خود نمبدانید که چه محصولی را میخواهید بفروشید از مشتری چه توقعی دارید که بداند در اینستاگرام شما به دنبال چه چیزهایی برای خرید باشد؟

پس از اینکه مشخص کردید که چه محصول و یا خدماتی را میخواهید به صورت اینترنتی و اینستاگرام بفروشید، زمان آن رسیده است که مرحله دوم را انجام دهید.

2. شناسایی دغدغه های مشتریان

شناسایی دغدغه های مشتریان

در این قسمت شما باید دغدغه های مشتری و مخاطب هدف خود را بشناسید. برای افزایش فروش در اینستاگرام شما باید مانند مشتریان خود فکر کنید و بررسی کنید که برای مشتریان شما چه سوال هایی پیش می آید و چگونه می توانید فرآیند اعتماد سازی و خرید را برای آن ها آسان کنید.

برای بهتر شدن کار خود باید عواملی را مورد بررسی قرار دهید که مشتری امکان دارد به خرید محصول شما جواب منفی بدهد. عوامل مختلف را بررسی کنید و سعی کنید بهانه ای برای مشتری نگذارید.

3. از مخاطبان خود بازخورد بخواهید

از مخاطبان خود بازخورد بخواهید

برای اینکه فروش خود را در اینستاگرام افزایش بدهید باید از مخاطبان هدف خود بازخورد بخواهید تا به شما در توسعه محصولات و خدمات خود کمک کنند. شاید راهکار بسیار ساده و پیش پا افتاده ای به نظر برسد اما اینگونه نیست.

همه افراد میدانند که باید از مشتریان خود بازخورد بگیرند اما باور کنید که تعداد بسیار محدود و کمی این کار را انجامی میدهند.

سوالاتی را در مورد بهبود فروش خود در اینستاگرام مطرح کنید و اجازه دهید تا آن ها پاسخ دهند تا به بهبود فروش شما اضافه شود. این ممکن است شامل نحوه طراحی یا نوشتن چیزی یا حتی یک عنوان باشد.

خواندن مطلب آموزش ۴ حالت سوال پرسیدن در اینستا به شما کمک می کند تا با مشتریان خود بیشتر در ارتباط باشید. همچنین مطلب ایده برای سوال استوری اینستاگرام به شما کمک می کند مخاطبین بیشتری جذب کنید.

4. در اینستاگرام فعال باشید و لایو بگذارید

در اینستاگرام فعال باشید و لایو بزارید

هرچه در فضای مجازی و مخصوصا اینستاگرام فعال تر باشید مخاطبان بیشتری را به خود جذب می کنید. سعی کنید به صورت روزمره در اینستاگرام لایو ( زنده ) بگذارید و با مشتریان و افراد مختلف ارتباط برقرار کنید. بگذارید با شما احساس راحتی داشته باشند و حتی صحبت هایی در مورد کار و اجناس جدید انجام دهید.

زمانی که شما در مورد تجربیات کاری خود و مشتریان قبلی خود صحبت می کنید به مخاطبان خود این اعتماد و اطمینان را میدهید که شما در کارتان حرفه ای هستید و از تجربه خوبی برخوردار هستید.

در مورد همکاران خود در تجارت های دیگر صحبت کنید و بگویید و که اکنون چه کاری انجام میدهند. سعی کنید با مخاطبان و مشتریان خود ارتباط برقرار کنید. همچنین برای افزایش فالوورهای خود در اینستاگرام می توانید از برنامه های افزایش مخاطب واقعی اینستاگرام استفاده کنید.

5. به آرامی محصولات خود را معرفی کنید

به آرامی محصولات خود را معرفی کنید

لازم نیست که تنها قصد شما فروش باشد و حتما به مشتریان و مخاطبان هدف خود به صورت مداوم بگویید که بیایند برای خرید. به محصولات و خدمات خودتان اشاره کنید و لازم نیست که تمام دقت خود را به فروش بگذارید چرا که به مرور افراد برای خرید به شما سفارش خواهند داد. به این معنی که یک راهکار افزایش فروش در اینستاگرام این است که فقط خودتان بدانید چه کار می کنید.

تکنیک‌های مؤثر در افزایش فروش

هر کارآفرینی بعد از راه‌اندازی کسب‌وکار خود چه به صورت سنتی و چه آنلاین، به دنبال جذب بیشتر مشتری و افزایش فروش است که در این راه یا خود شخصاً اقدام کرده و یا با استخدام بازاریاب اینترنتی و حضوری به این مهم دست پیدا می‌کند. در هر حال شما به عنوان یک کارآفرین یا بازاریاب آموزش افزایش فروش باید با جدیدترین تکنیک‌ها و روش‌های مؤثر و اثبات‌شده در زمینه افزایش فروش آگاه باشید تا با کمک تجربه افراد موفق و به کار گیری آن‌‌ها در حرفه‌ خود به اهدافتان دست پیدا کنید.

۸ تکنیک مؤثر و برتر در افزایش فروش :

– تعیین اهداف هوشمندانه

– آشنایی کامل با جزئیات

– هدیه دادن به جای تخفیف

– ارتباط با مشتریان

– استفاده از انواع شیوه‌های نوین تبلیغاتی

هدف‌گذاری هوشمندانه

اولین تکنیک مؤثر در افزایش فروش این است که قبل از هر اقدامی، برای خود و یا تیم بازاریابی هدف‌های دقیق در بازه‌های زمان مشخص تعریف کنید. به طور مثال در مدت زمان ۳ ماه، محصول x را در سطح منطقه y به میزان a به فروش برسانیم. در این نوع هدف گذاری، همه چیز به طور واضح بیان شده که می‌توان پس از طی زمان لازم، به بررسی و مقایسه عملکرد خود یا افراد گروه پرداخت. همچنین در صورت داشتن کارمند در زمینه فروش، می‌توان با تعیین پورسانت‌ها و پاداش‌های مناسب پس از تحقق هر هدف معین، انگیزه و اشتیاق آن‌ها را هر چه بیشتر کرد که در افزایش فروش بسیار تأثیرگذار خواهد بود.

شناخت محصول یا خدمت

واضح است تا خود شما محصول را به طور کامل نشناسید نمی‌توانید اطلاعات جامع و درستی به مشتریان بدهید. وجود فضاهای مجازی و انواع روش‌های تبلیغاتی نوین رقبای شما را بسیار مجهزتر کرده است. بنابراین نمی‌توان با دانستن نام و کاربرد یک کالا، انتظار خرید مشتری داشت. بلکه باید با بیان مزایا، معایب و تمامی خصوصیات جنس به طور غیرمستقیم او را متقاعد به خرید نمایید. اما فراموش نکنید که اصل را بر ساده‌گویی و کوتاهی سخن بگذارید.

تعیین قیمت اصولی

برای محصول خود ارزش قائل باشید. این بدین معنا نیست که قیمتی نجومی و بالا بر روی آن گذاشته و با دادن تخفیف‌های زیاد سعی در افزایش فروش داشته باشید. بلکه برای محصولتان باید قیمتی آگاهانه و اصولی انتخاب نمایید. همیشه یک کالای گران نشان‌دهنده کیفیت بالا نبوده و بالعکس محصول ارزان از نظر مشتری گاهی به منزله جنسی فاقد کیفیت و بی‌ارزش جلوه می‌کند. یک تکنیک جدید و نوین در تعیین قیمت، بازی با اعداد است. مثلاً به جای اینکه برای محصولی مبلغ ۱۰۰۰ تومان، تعیین کنید آن را ۹۹۹ تومان در نظر بگیرید‌. طبق اصول روانشناسی، تعداد صفرها بر اعصاب و روان مشتری تأثیر منفی می‌گذارد و او را از خرید منصرف می‌کند.

دوای درد مشتری بودن

در شیوه‌های قدیمی بازاریابی، ملاک فروشنده فقط بیان مزایا و برتری محصول نسبت به سایر محصولات مشابه در بازار بود. اما در تکنیک‌های نوین افزایش فروش، فروشنده به دنبال رفع نیاز مشتری خود است و تمام تلاشش را به کار می‌برد تا بتواند گره‌ای از کار او باز کند. به طور مثال برای فروش یک کفش، معرفی مدل و جنس آن به تنهایی کافی نیست بلکه نیاز است تا با مشاوره دادن به مشتری کفشی مناسب کاربرد او در زمینه پیاده‌روی یا عروسی انتخاب کرد. این روش در بازاریابی اینترنتی بسیار جوابگو است و می‌توان با استفاده از تکنیک “محتوا پادشاه است” فروش خود را چند برابر کرد.

آشنایی با اصول روانشناسی

یک تکنیک مؤثر و کاربردی در افزایش فروش، شناخت افراد مختلف و شخصیت آن‌هاست تا بتوان از طریق آن برای هر فرد نسخه جداگانه برای فروش پیچید. مسلماً متقاعد کردن فردی با شخصیت خشک و جدی با یک انسان شوخ‌طبع و امروزی بسیار متفاوت خواهد بود. بنابراین یک بازاریاب و فروشنده حرفه‌ای با کمک اصول ابتدایی روانشناسی و شناخت اشخاص، می‌تواند میزان فروش بیشتری داشته باشد.

هدیه به جای تخفیف

از گذشته تا به امروز، تخفیف جایگاه ویژه‌ای در افرایش فروش داشته‌اند. اما در تکنیک‌های نوین معادل مبلغ تخفیفی برای خریدار اشانتیون و کالای هر چند کوچک در نظر می‌گیرند. در واقع با شعار یکی بخر دو تا ببر میزان فروش را بالا می‌برند. در بازاریابی اینترنتی می‌توان با آموزش رایگان، تهیه نسخه دمو، کتابچه pdf یا محتوایی رایگان به این مهم دست یافت. همچنین طبق تقویم برای مناسبت‌های خاص، جشنواره‌ای با جوایز خاص طراحی کنید و چنانچه امکانش باشد با طرح یک مسابقه به مشتریان و خریداران خود جایزه اهدا کنید.

پشتیبانی مشتریان

در حالت کلی، مشتریان شما در یکی از سه دسته جدید، قبلی و فعلی هستند که بالطبع برای جذب مشتریان جدید نیاز به زمان و انرژی زیادی دارید. مشتریان فعلی را هم می‌توانید با دادن پیشنهاد‌ها متنوع و مرتبط به خرید بیشتر تشویق کنید. زیرا هم‌اکنون ذهن او وارد پروسه خریدن شده و آمادگی لازم برای پیشنهاد‌ها بعدی پیدا کرده است. اما روشی کارآمد و مؤثر در افزایش فروش، ارتباط با مشتریان سابق است. طبق تجربه جذب و نگهداری هر مشتری فعلی و قبلی می‌تواند همانند داشتن ۱۰۰ مشتری جدید باشد. علاوه بر این با ارتباط با مشتریان قبلی شما را از مزایا و معایب محصول از نظر مصرف‌کننده آگاه می‌سازد که این امر در بالاتر بردن کیفیت محصول و نیز شیوه بازاریابی بسیار مؤثر خواهد بود.

کاربرد تبلیغات

در آخر باید نباید نقش انواع روش‌های قدیمی و جدید تبلیغاتی را در افزایش فروش نادیده گرفت. تهیه و توزیع بروشور و کاتالوگ‌های رایگان، بازاریابی پیامکی و تلفنی، نصب بیلبورد و دیگر راه‌های تبلیغاتی اینترنتی و سنتی اگر با مشاوره افراد آگاه و حرفه‌ای در آن زمینه انجام شود، میزان فروش را به طور قابل ملاحظه‌ای افزایش خواهند داد.

تکنیک های فروش آنلاین : راه های افزایش فروش آنلاین

تکنیک های فروش آنلاین و افزایش فروش اینترنتی نجات بخش کاروکسب ها در شرایط سخت است.

شما هر شغلی که داشته باشید و در هر شرکتی که کار کنید، افزایش فروش از طریق کانال­‌های آنلاین شبیه به بازی بولینگ خواهد بود؛ یعنی با چند حرکت درست می توانید تعداد زیادی (گاهی همه) اهداف را بزنید!

پس این موضوع بسیار ساده­ تر از آن چیزی است که تصورش را می­‌کنید.

تکنیک های فروش آنلاین زیادی برای افزایش فروش اینترنتی وجود دارد که برخی از آن‌ها را می‌توانید بلافاصله شروع کنید.

برخی از این نکات بر استراتژی­ های خاص تمرکز دارند و برخی کلی‌تر هستند.

چه کالاهای فیزیکی بفروشید چه کسب و کار مبتنی بر خدمت داشته باشید…

می­ توانید از این تکنیک های فروش آنلاین عملی برای افزایش فروش‌ خود استفاده کنید.

پیشنهاد می‌کنیم ۱۰ تکنیک فروش آنلاین که در این مقاله بیان می‌کنیم را از دست ندهید.

سوالات ذهنی

اولین گام عملیاتی چیست؟

آیا به یک سایت اینترنتی نیاز داریم؟

آیا لازم است برای کسب رتبه برتر در موتورهای جستجو هزینه پرداخت نمود؟

کدام دسته از رسانه های اجتماعی برای معرفی و تبلیغات تجارت شما مناسب هستند؟

چگونه بایستی پاسخگوی مشتریان آنلاین بود؟

از این قبیل سوالات بسیار است.

هدف ما ساده تر کردن فروش آنلاین شما از طریق کسب دانش است؛ دانشی که درباره آنچه باید انجام شود و چگونگی آغاز کار است.

پس از مطالعه مجموعه آموزش تکنیک های فروش آنلاین احساس خواهید کرد آماده ورود به دنیای فروش آنلاین هستید.

تکنیک های فروش آنلاین

تکنیک فروش آنلاین ۱ : برای کسب و کارتان وب‌سایت یا وبلاگ بسازید.

اولین نکته که باید درباره تکنیک های فروش آنلاین بدانید این است که شما باید برای کسب و کارتان وب‌سایت یا وبلاگ داشته باشید.

در وبلاگ یا وبسایت خود، محتوای عالی تولید کنید.

تفاوت وبلاگ با وب‌سایت

وبلاگ‌ها و وب‌سایت‌ها در نگاه اول هر‌‌‌دو صفحات وب با مشابهت‌های زیادی هستند اما دارای تفاوت‌های ساختاری و کاربردی بسیاری هستند.

هم وبلاگ و هم وب سایت هر دو به انتشار مطالب در فضای مجازی می‌پردازند.

وبلاگ‌ها از متن، عکس و دیگر اجزا که با ترتیب زمانی (ابتدا جدیدترین مطالب) ارائه می‌شوند، تشکیل شده‌اند که اغلب توسط یک فرد به روز رسانی می‌شود.

یک وبلاگ حاوی خاطرات، عقاید نویسنده و رویدادهای روزمره است.

وب سایت‌ها یک صفحه وب با آدرس منحصر به فرد هستند و از پروتکل HTTP برای انتقال اطلاعات استفاده می‌کنند.

یک صفحه وب با استفاده از آدرس (URL) از طریق مرورگر وب قابل دسترسی است.

اکثر وب سایت‌ها با یک صفحه اصلی شروع می‌شوند؛

با استفاده از لینک‌هایی که در صفحه اصلی وجود دارد می‌توان به مطالب دیگر در صفحات دیگر سایت دسترسی پیدا کرد.

وب سایت‌ها کاربرد‌های مختلفی همچون شخصی، تجاری، دولتی، سازمان های غیر انتفاعی و… دارند که اغلب با موضوع و هدف خاصی طراحی می‌شوند.

در کل می‌توان تفاوت این دو را اینگونه خلاصه کرد:

• طراحی سایت پیچیده‌تر از وبلاگ و نیازمند دانش مرتبط است.
• طراحی سایت هزینه بر است اما وبلاگ رایگان است و در آن تبلیغات، تامین کننده هزینه‌ها هستند.
• به روزرسانی وبلاگ بسیار آسانتر و سریعتر از وب سایت است.
• وب سایت‌ها اغلب به ارائه محصولات، بازاریابی، تبلیغ و… می‌پردازند. اما وبلاگ‌ها حاوی اطلاعات شخصی و رویدادهای روزمره است.
• وبلاگ محیطی مناسب برای تعامل افراد و گروه‌ها در مقایسه با وب سایت فراهم می‌کند و بیش از آن با مخاطب در تعامل است.
• محتوای وبلاگ در یک صفحه و به ترتیب زمان قرارگیری مرتب می‌شود. اما مطالب یک سایت در بخش‌ها و صفحات مختلف دسته‌بندی و ارائه می‌شود.

در مجموع می‌توان گفت وب سایت‌ها و وبلاگ‌ها هر دو مکانی برای ارائه اطلاعات هستند.

یک وب سایت اغلب اطلاعات مربوط به سازمان‌ها، شرکت‌ها، تبلیغات محصولات و… را در بر می‌گیرد اما وبلاگ شامل مطالب با موضوعات مختلف است که توسط اشخاص ارائه می‌شود.

هر کدام از این دو با توجه به ویژگی‌هایشان مزایا، معایب و کاربردهای متفاوتی دارند.

شما باید تشخیص دهید کدامیک برای کسب و کارتان خوب است اما پیشنهاد ما طراحی سایت است.

تکنیک فروش آنلاین ۲ : سایت خود را بهینه کنید.

یکی از تکنیک های فروش آنلاین بهینه سازی سایت خود برای موتورهای جستجو از جمله گوگل است.

چون اکثر مردم وقتی دنبال خرید در اینترنت هستند ، اولین کاری که انجام میدهند ، جستجو در گوگل است.

شما می‌خواهید در گوگل و سایر موتورهای جستجو رتبه بالایی داشته باشید؛

و زمانی که مردم برای چیزی مرتبط با کسب و کار شما جستجو می‌کنند، آن ها شما را در نتایج جستجو ببینند.

برای اینکه افراد بتوانند شما را بیابند مطمئن شوید وب سایت، وبلاگ و محتوای شما بهینه شده است.

این کار را بهینه سازی موتور جستجو یا SEO می‌نامند.

سئو یافتن وب سایت شما برای مشتریانتان را از طریق جستجوهای ارگانیک و سایر روش های طبیعی ساده‌تر می‌کند؛

و کلید بازاریابی درون گرا برای کسب و کارهای کوچک است.

تکنیک فروش آنلاین ۳ : از تبلیغات کلیکی استفاده کنید.

سئو و بهینه سازی سایت، فرآیندی زمانبر است.

اگر شما درحال حاضر نیاز دارید که در نتایج جستجوها باشید، می‌توانید از یکی دیگر از تکنیک های فروش آنلاین استفاده کنید.

و آن استفاده از تبلیغات کلیکی است.

اگر محصولات آنلاین می­‌فروشید، افزونه‌های تبلیغاتی بی‌نظیری مانند Google Ads وجود دارند تا شما را در این مسیر یاری دهند.

شما با کمک تبلیغات کلیکی سریعتر در نتایج دیده می‌شوید اما هزینه‌بر است.

شما از طریق ادوردز تبلیغات می‌کنید و به ازای هر کلیکی که بر روی سایت شما شود هزینه پرداخت می‌کنید.

هیچ هزینه اضافی هم ندارد! و نرخ کلیک آگهی شما را هم افزایش می­ دهد!

این سرویس به شما اجازه می‌دهد تا آگهی­‌تان را بزرگ­تر کرده و جاهای بیشتری برای کلیک داشته باشید.

برای مدت زمان کوتاه از ادوردز استفاده کنید اما همزمان بهینه سازی و سئوی سایت خود را نیز آغاز کنید تا برای همیشه در صفحه اول گوگل باشید.

تکنیک فروش آنلاین ۴ : بر بازدیدکنندگان سایت تمرکز کنید، نه بر خودتان.

از مهم ترین تکنیک های فروش آنلاین که موجب افزایش و اعتماد مشتریان می‌شود، تمرکز بر بازدیدکنندگان سایت است.

موفق‌ترین متن ترغیب‌کننده برای فروش، متنی است که بر خواننده تمرکز دارد.

اغلب صاحبان کسب‌و‌کار این قانون طلایی را نادیده‌‌‌ می‌گیرند.

با دقت به متن وب خود نگاه کنید.

آیا پر از اشاراتی به «من» و «ما» است؟

به جای استفاده از جملاتی مانند «من نرم‌افزار مدیریت زمان خود را با درنظر گرفتن صاحب‌خانه‌های پرمشغله طراحی کرده‌ام»‌‌‌…

می‌توانید از چنین جمله‌ای استفاده کنید:

«نرم‌افزار مدیریت زمان جدید شما، موجب آزاد شدن ساعاتی از زمان شما‌‌‌ می‌شود تا بتوانید وقت بیشتری را با خانواده‌تان سپری کنید.»

در متن ترغیبی فروش خود به دنبال واژه‌های «من» و «ما» بگردید و آنها را با «شما» جایگزین کنید.

پیشنهاد می کنیم حتما در وبسایت خود، بخشی را به باشگاه مشتریان احتصاص بدهید.

تکنیک فروش آنلاین ۵ : از شبکه های اجتماعی استفاده کنید.

یکی از تکنیک های فروش آنلاین این است که برای کسب و کارتان در شبکه های اجتماعی حضوری فعال داشته باشید.

شبکه های اجتماعی مفهوم جدیدی نیستند.

انسانها از قرن‌ها پیش که گرد آتش می‌نشستند و برای یکدیگر داستان می‌گفتند در حال تشکیل شبکه های اجتماعی بودند.

اما چیزی که باعث شده است امروز، شبکه های اجتماعی بیشتر از همیشه مورد توجه قرار بگیرند، به وجود آمدن ابزارهای دیجیتال و کمک آنها به توسعه شبکه های اجتماعی بوده است.

با نام یا برند کسب و کارتان در شبکه های اجتماعی اکانت بسازید و سعی کنید هر روز یک مطلب مفید برای دوستانتان قرار دهید.

در شبکه های اجتماعی از ترفند ۶۳۱ استفاده کنید. ترفند ۶۳۱ را در آموزش کاروکسب دیجیتال بیاموزید ، اینجا کلیک کنید

تکنیک فروش آنلاین ۶ : سیگنال­‌های اعتماد را به مشتریان خود نشان دهید.آموزش افزایش فروش

در محیط شبکه های اجتماعی تا به امروز، بازخورد مشتریان هرگز به این اندازه اهمیت نداشته است.

یکی از تکنیک های فروش آنلاین می‌تواند مشتریان راضی شما باشد.

خوشبختانه، این یعنی مشتریان راضی شما می­‌توانند برای شما یکی از ارزشمندترین سلاح‌ها را فراهم سازند.

یک گروه از مشتریان راضی حتی از بهترین آگهی‌های فروش هم اثربخش‌تر است؛

پس تصدیق‌های کاربران راضی درباره اینکه چقدر شما خارق­ العاده هستید را در صفحات خود جای دهید.

این گواهی‌­ها می‌توانند در صفحات محصول، صفحات ورودی، صفحات قیمت‌گذاری، حتی در صفحه اصلی شما ظاهر شوند.

سیگنال­ های اعتماد هم می­‌توانند راهی عالی برای افزایش فروش آنلاین باشند؛

زیرا درک بهتری از برند شما در ذهن خریدار ایجاد می‌کنند و می‌­توانند بر تردیدها غلبه کنند.

اگر کسب و کار شما دارای اعتبارنامه حرفه­ ای است این سیگنال اعتماد را در جلو و مرکز سایتتان قرار دهید.

اگر فهرست قابل توجهی از مشتریان راضی دارید مطمئن شوید مشتریان آینده از آن اطلاع پیدا می کنند.

تکنیک فروش آنلاین ۷ : در آگهی‌های فروشتان صادق باشید.

صداقت با مشتریان امری بدیهی است اما سایت­ های بسیاری ادعاهای کاذب درباره محصولاتشان در آگهی خود می‌آورند.

یکی از تکنیک های فروش آنلاین در جهت افزایش فروش محصولاتتان، صداقت است.

صداقت در آگهی نه تنها برای شهرت کسب و کار امری حیاتی است، بلکه موجب ایحاد و تقویت اعتماد به برند شما می‌شود.

اغراق نکنید و ادعایی نکنید که نتوانید برآورده سازید.

مصرف­ کنندگان امروزی به شدت به دروغ‌های بازاریابی حساس هستند؛

پس در تمامی آگهی‌های خود از صفحه خانگی­ تا کمپین­ های ایمیل‌تان، صادق، روراست، و قابل اطمینان باشید.

اصل صداقت برای جایگاه شما به عنوان یک کسب و کار نیز صدق می­‌کند.

آیا درست است شرکتی که توسط یک یا دو نفر اداره می‌شود با ویژگی­ های یک شرکت چندملیتی در تبلیغات نشان داده شود؟

درباره شرکت و کسب و کارتان دروغ نگویید.

این رویکرد به اعتبار برند شما لطمه وارد می‌کند.

اگر شرکت کوچکی هستید، به آن افتخار کنید و سعی نکنید چیزی باشید که نیستید.

تکنیک فروش آنلاین ۸ : حس اضطرار ایجاد کنید.

یکی از تکنیک های فروش آنلاین ایجاد حس اضطرار در مشتریان است.

صداقت و شفافیت درباره اینکه کی هستید و چه می‌کنید مهم است؛

اما هیچ قانونی وجود ندارد که ایجاد حس اضطرار برای متقاعد کردن خریداران به خرید از شما را منع کند.

بسیاری از مصرف­ کنندگان به محرک­‌هایی که حس اضطرار ایجاد می ­کنند واکنش مثبت نشان می‌دهند.

این محرک‌ها می‌توانند از آفرهای ویژه در یک محدودیت زمانی تا محصولات با تعداد محدود باشند.

راه­‌های بسیاری برای ایجاد چنین محرک‌هایی وجود دارد.

به عنوان مثال، اگر محصول با تعداد محدود برای تحریک خریداران ندارید یا نمی‌توانید داشته باشید، شاید بتوانید محرک مالی به مشتریانی ارائه دهید که در پی خرید فوری هستند، همانند حمل رایگان یا تخفیف.

شما قصد دارید چه محرک‌هایی برای کسب و کارتان ایجاد کنید؟

البته بهتر است از روش های احساسی دیگر هم استفاده کنید!

تکنیک فروش آنلاین ۹ : انتخاب­ های کمتری پیشنهاد دهید.

یکی از تکنیک های فروش آنلاین این است که از پیشنهاد دادن گزینه‌های فراوان به مشتریان خود اجتناب کنید.

برای خیلی از کسب و کارها این امر غیرقابل تصور است.

مسلما ارائه محصولات بیشتر راه خوبی برای افزایش فروش است!

در حقیقت، شما با پیشنهاد دادن گزینه‌های زیاد و متنوع، می‌توانید منجر به عدم تصمیم­‌گیری خریدار و در نتیجه از دست رفتن فروش شوید.

اگر محصولات زیادی دارید سایت خود را به گونه­‌ای ساختاردهی کنید که کمترین تعداد انتخاب ممکن را به بازدیدکنندگان ارائه دهد.

این امر احتمال غرق شدن بازدیدکنندگان در ده­‌ها محصول مختلف را کم می‌کند.

می‌توانید محصولات خود را در دسته‌بندی‌هایی که محدود می‌شوند تنظیم کنید یا می‌­توانید بر تعداد کمتری از محصولات تأکید بیشتری داشته باشید.

به خاطر داشته باشید، هرچه انتخاب بیشتری فراهم کنید، احتمال بیشتری دارد که مشتری به جای دیگری برود.

تکنیک فروش آنلاین ۱۰ : ضمانت‌­نامه بازگشت پول ارائه دهید.

آخرین تکنیک های فروش آنلاین که موجب افزایش و اعتماد مشتریان می‌شود، ارائه ضمانت‌نامه بازگشت وجه است.

یکی از قوی­‌ترین عوامل در عدم خرید مصرف‌کننده این است که می‌ترسد خرید کند و سپس محصول را نپسندد.

اغلب این ریسک ادراک شده ریسک مالی است.

از خودتان بپرسید چرا باید کسی محصول شما را بخرد؟

چه اتفاقی می‌افتد اگر نخرند، یا اگر مشتری آن را دوست نداشته باشد؟

حتی خریدهای کوچک هم می‌توانند ریسک “پشیمانی خریدار” داشته باشند، پس با پیشنهاد یک ضمانت‌­نامه عودت وجه بر این اعتراض غلبه کنید.

هرچه ریسک بیشتری را از تصمیم خریدار دور کنید، احتمال بیشتری دارد که از شما خرید کنند.

سخن آخر

با استفاده از تکنیک های فروش آنلاین که در بالا بیان شد می‌توانید فروش اینترنتی خود را بطور چشمگیری افزایش دهید.

فقط کافی است این تکنیک‌ها را در کسب و کارتان پیاده‌سازی کنید.

سعی کنید هرگز از آموزش های بیشتر غافل نشوید. شما به سختی بتوانید همه چیز را – پیش از آنکه عمر عزیزتان سپری شود – خودتان به شخصه و به تنهایی تجربه کنید. به همین دلیل لازم است که از آموزش ها، تجربه ها و نقطه نظرات دیگران هم در این مسیر استفاده کنید.